Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Meine Frau und ich hatten auf Grund der Bewertungen im Internet über den HRS Deal eine Übernachtung gebucht. Das Haus, sowie die gesamte Anlage machte auf uns einen guten Eindruck. Alle Beschäftigte, mit denen wir an den zwei Tagen zu tun hatten, waren sett nett und hilfsbereit. Unsere Zimmer war ausreichend groß und auch an der Ausstattung hatten wir nichts zu bemängeln. Allerdings gab es zwei Punkte, die zu bemängeln waren. Zunächst lag unsere Zimmer im dritten Stock, allerdings gab es keinen Aufzug. Für eine Nacht war das zwar zu akzeptieren, allerdings bei einem längeren Aufenthalt mit dementsprechenden Gepäck sähe die Sache wohl anders aus. In einem 4-Sterne-Haus habe ich das in der Vergangenheit noch nicht erlebt. Der zweite Punkt war unsere Zimmer. Es war zwar sauber, allerdings war in unseren Augen anscheinend schon einige Zeit kein Staub mehr geputzt worden. Nach unserer Reklamation bei der Rezeption hat man dann jedoch schnell reagiert, und den Mangel beseigt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans Peter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 130 |
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Der von Ihnen angeführte Punkt bezüglich der Sauberkeit des Zimmers bedauern wir sehr. Aufgrund Ihrer Anmerkung haben wir mit dem entsprechenden Abteilungsleiter gesprochen, damit wir diesen Kritikpunkt zukünftig vermeiden können. Es würde uns freuen, wenn Sie uns – trotz Ihrer Erfahrung – die Gelegenheit geben würden, Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses überzeugen zu können und verbleiben mit nochmaligem Dank für Ihre Mühe. i.A. Ingrid Lenartz/Sporthotel & Resort Grafenwald Daun
