Spreewaldhotel zur Seerose

Guten Tag ! Wir können ja nur das aufnehmen , was unsere Gäste angenommen haben . Erster Kontakt per Telefon , dann vor Ort und anschließend eine Einweisung Ihrer Buchung . Unserer Mitarbeiter an der Reception haben mehrfach den Gästten Ihr angenommenes Angebot vorgetragen . Dann wurde Ich , Steffen Baumert hinzugezogen und habe folglich ein Angebot ohne HP gemacht . Nunwiederum wollte der Gast das neue Angebot nicht annehmen . Buchte wieder um . Bei einer ersten Bucung mit HP und anschließenden stornieren ist eine umgekehrte Differenz die Folge . Trotzdem haben wir uns ordnungsgemäß für die Unannehmlichkeiten entschuldigt , keine weiteren Stonogebühren verlangt . Obwohl ich eine handschriftliche Notitz auf einem Zettel unterschreiben sollte . Das Problem liegt aber in einer anderen Tiefe. Aufgerufenene Seiten im Internet , auf der Hompage , merkt der Rechner sich lange. Die Preise die uns der Gast vorlegte , die wir nie nannten am Telefon waren gar nicht unsere bzw aus älteren Saison Zeiten . Mit freundlichen Grüßen Steffen Baumert