Stadthotel Viechtach

Das Hotel ist in einem normalen Zustand. Leider fehlt hier die Liebe zum Detail. Helle Farben, schöne Pflanzen im Eingangsbereich. Die Kinderspielecke ist lieblos eingerichtet. Die Bar lässt eher 80er Jahre Stil vermuten (hier würde ich kein Drink zu mir nehmen!), sie ist nicht einladend! Zum Glück das die Zimmer (hatten ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer) so weit recht gut waren. Für das Wechseln der Handtücher mußte ich stets hinterher sein, von allein tat sich da nichts. Auch so wurde nur dürftig sauber gemacht. Auch nur sporadisch werden die Betten gemacht. Telefon im Zimmer war defekt.

Alles ok. Zimmer war groß genug. Bad war sauber. Wir haben alles sauber vorgefunden.

Essen ok. Preis Leistung ok. Restaurant war sauber. Aber trotzdem halte ich mich mit Trinkgeldern zurück. Getränke zum Abendessen, welche ich mir aufs Zimmer habe schreiben lassen. Und die anderen Damen haben mich auch nicht vom Hocker gerissen. Ich bringe doch das Geld hier her, indem ich IHR Hotel gebucht habe (bei REWE). Ich bezahle alles bei Abreise mit Visa. Das kostet dann keinen Cent extra.

Beim Einchecken wurden wir vom sog. Manager innerhalb von 15 Sekunden abgefertigt. Zimmerschlüssel wurden uns über den Tresen "geschleudert", eine kurze lieblose Aufforderung vom Manager Namen und Anschrift auf ein kleines Zettelchen zu schreiben - das war es auch schon. Spürbare Freude über die neuen Gäste -Fehlanzeige-. 0815-Empfang. Keine nette Begrüßung. Das sollte es aber mit der Ignoranz noch lange nicht gewesen sein: Es gab Tage, da war an der Rezeption tagsüber niemand zu erreichen. Ganz schlecht, wenn man Fragen beantwortet haben möchte. Leider bin ich heute morgen mit Halsschmerzen und Übelkeit aufgewacht. Beim Frühstück fragte ich den Manager, nach einem Arzt hier in der Umgebung. Er anwortete, dass ein Allgemeinmediziner nur nach Termin hier aufzusuchen wäre. Aha. Aber er würde mal die Notfallärztin anrufen und mir dann Bescheid geben. Das war heute morgen (31.7.09; 09:00 Uhr); jetzt bis zum Abend (22 Uhr) habe ich den sog. Manager nie wieder gesehen. Das finde ich eine Schande, dass hier meine Not nicht ernst genommen wurde. Nicht auszudenken, wenn eines meiner Kinder erkrankt wäre. Ich finde auch das das ganze Personal traurig ist. Alle stehen unter Dauerstress. Missmangement!?!? Es kommen keine Gespräche auf. Das Essen wird über den Tisch lieblos "geschleudert" und das wars. Abfertigung hoch 10. Ich würde hier nie wieder her fahren. Der Service ist doch so wichtig! Freundlichkeit und Umgänglichkeit Fehlanzeige. Wenn das Personal im Restaurantbereich arbeitete (z.B. Abendessen) und jemand an der Rezeption klingelte, muß jemand vom Kellnerpersonal zur Rezeption rennen und da weiter machen. Da kann man nur den Kopf schütteln.

Gute Ausflugsmöglichkeiten. Nächstes Mal aber von einem anderen Haus aus.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Pool dreckig. Unterhaltung gleich 0. Keine musikalische Untermalung im Restaurantbereich. Auch die Terrasse ist lieblos gestaltet. U.a. mit billigen Plastikstühlen- und tischen Marke DDR. Keine Tageszeitung liegen im Foyer aus. Oder das man diese käuflich erwerben könnte.