Starlight Resort Hotel

Als Gäste, die weder aus der Türkei noch aus Russland stammen, hatten wir das durchgehende Gefühl, nicht wirklich willkommen zu sein. Das Personal war überfordert, schlecht geschult und desinteressiert. Jeder gab sich als „Manager“ aus, doch wenn es ein Problem gab, fühlte sich niemand wirklich verantwortlich. Ein freundliches Lächeln oder ein einfaches „Guten Morgen“ suchte man vergeblich stattdessen begegnete man uns oft mit merkwürdigen oder abweisenden Blicken. Der Umgangston war häufig distanziert, unhöflich oder gar arrogant, für ein Hotel dieser Kategorie absolut inakzeptabel. Auch die Kommunikation gestaltete sich schwierig, da bei vielen Mitarbeitern grundlegende Englischkenntnisse fehlten. Niemand im Personal sprach Deutsch (wir sind aus Österreich)!!! Ein Beispiel: An der Bar wurde mir zweimal ein Piña Colada serviert, obwohl ich einen Mojito bestellt hatte. Trotz ruhiger Erklärung wurde ich unfreundlich abgefertigt mit einem „Nimm und geh“. Offenbar wusste das Barpersonal (Lobby ) nicht einmal, welche Getränke es ausschenkt. Auch Sauberkeit und Komfort ließen zu wünschen übrig... Im gesamten Floors/ Restaurantbereich gab es keine Klimaanlage bei den hohen Temperaturen war das kaum auszuhalten. In den öffentlichen Bereichen funktionierte ebenfalls keine ordentliche Belüftung. Das Essen war jeden Tag nahezu identisch. Die Salate und warmen Speisen wiederholten sich ständig, echte Abwechslung gab es kaum. Dazu kam ein weiteres großes Manko: Im Restaurant herrschte keinerlei Dresscode oder Kleiderordnung, was das Niveau des Hauses zusätzlich mindert.. Viele Gäste erschienen in nasser Badebekleidung oder sogar im String-Bikini zum Frühstück oder Abendessen absolut unangemessen für ein Restaurant und schlicht unhygienisch. Obwohl wir keine Türken sind, hätten wir uns im Urlaubsland Türkei über türkische Musik gefreut. Stattdessen lief fast ausschließlich russische Musik. Das kulturelle Flair blieb damit komplett auf der Strecke stattdessen herrschte eine lautstarke, alkohollastige Atmosphäre. Dieses Hotel bietet leider weder den erwarteten Service noch die versprochene Qualität. Wir reisen viel, aber ein derart niedriges Niveau bei Personal, Kommunikation und Organisation haben wir selten erlebt. Wir können dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand