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Cornelia(46-50)Schweiz
19 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im September 2015
NIE Wieder Urlaub im Starlighthotel
1,7 / 6

Das Hotel war gross und eigentlich eine schöne Anlage aber leider mit 95 Prozent Russen und Mettings belegt Handy erreichbarkeit war gut aber die Telefonkosten sehr hoch


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer waren ok sehr gross aber leider wurde nicht immer aufgefüllt ( Tücher Klopapier usw)am zweit letzten Tag wurde auch die Minibar nicht mehr fefüllt


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war sehr eintönig 2 Wochen immer das gleiche. Die Sauberkeit war sehr schlecht haben die Tische immer selber geputzt. Restaurants gab es genug aber leider waren die trotz unserer Reservation dann doch geschlossen und man wurde erst am Tag der Reservation mit einem Zettel an der Zimmertür orientiert. Auch die Disco war in der ersten Woche 2 Abende nur für Mettinggäste reserviert und wir Hotelgäste durften nicht hinein. auch war es sehr schwierig in der Lobby oder auf der Terrasse einen Platz zu finden, denn es war immer alles reserviert


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Freundlichkeit des ganzen Personals war, wenn man nicht Russe war eine Katastrohpe.Die Fremdsprachenkenntnisse wie Deutsch fast nicht findbar und der Umgang mit Beschwerden katastrophal


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Entfernung zum Strand war gut Flughafen ein bisschen weit weg. Shopping auch gut erreichbar


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam bekam man kaum zu sehen und das Abendprogramm stand bis auf einmal Livemusik in der Woche auch nicht statt. Am Strand und am Pool bekam man nur Platz wenn man am Morgen um 6.30 Uhr aufstand ,denn es wurde auch da trotz den Tafeln reservieren verboten alles mit Badetücher reserviert alte Leute und Familien hatten keine Chance. Disco durfte teilsweise nur von Mettinggästen betreten werden


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, zur ständigen Verbesserung unserer Qualität und Steigerung der Gästezufriedenheit ist uns die Meinung unserer Gäste sehr wichtig. Deshalb bedanken wir uns recht herzlich für Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts in userem Hotel entschuldigen. Es wäre sinnvoll gewesen, Ihre beschwerden Vorort zu erläutern , um sofortige Massnahmen einzuleiten und damit Ihnen einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Trotz allem sind wir für Ihre Meinung sehr dankbar und nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Mit freundlichen Grüssen

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