Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Meine Frau ist auf dem Balkon gestürzt und hat sich am Hinterkopf eine Platzwunde zugezogen. Da ich die Blutung nicht stillen konnte,habe ich die Rezeption informiert.Innerhalb kurzer Zeit waren mehrere Mitarbeiter und die Ärztin anwesend. Auch die Ärztin konnte die Blutung nicht stillen und veranlasste den Transport ins Hospital.Dort wurde meine Frau sofort versorgt. Gegen zwei Uhr morgens kam ich ins Hotelzimmer zurück und war überrascht, daß das Zimmer komplett gereinigt war. An den folgenden Tagen wurde wiederholt nach dem Gesundheitszustand meiner Frau gefragt.Zusammenfassend können wir nur Sagen,wie wichtig in bestimmten Situationen ein perfekter Service (im Hotel und im Hospital)ist. Der besondere Dank geht dieses Mal an das Team vom Housekeeping,aber auch an alle anderen Beteiligten ,ein großes Dankeschön.Wir waren in der Vergangenheit schon vom Service und der Betreuung überzeugt,aber in einer derartigen Situation weiß man das noch mehr zu schätzen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 4 Wochen im Februar 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Herr Manfred, sonnige Grüße aus unserem Steigenberger Aldau Resort! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Zu allererst hoffen wir, dass es Ihrer Frau nun besser geht und sie sich erholen konnte. Unser Management freut es, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und vor allem unser Service und die Betreuung in solch einer schwierigen Situation behilflich sein konnte. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald erneut bei uns willkommen heißen dürfen, wünschen Ihnen nur das Beste und Ihrer Frau gute Genesung. Mit freundlichen Grüßen, Mehdi Othmani General Manager
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