Sehr gutes Hotel Leider war die Klimaanlge im Zimmer sehr laut Die Matratze war nicht wirklich sauber
Die Klimaanlage war sehr laut Die Matratzen nicht wirklich sauber
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Lieber Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr gut empfunden haben. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Lautstärke der Klimaanlage und zur Sauberkeit der Matratze möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hätten uns sehr gewünscht, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts darüber informiert hätten – unser Technik- sowie Housekeeping-Team wäre selbstverständlich jederzeit gerne vorbeigekommen, um die Klimaanlage zu überprüfen und das Problem umgehend zu beheben. Ihre Rückmeldung wurde bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben, um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Sie vollends zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Steigenberger ALDAU Beach Hotel
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