Steigenberger ALDAU Beach Hotel

Wir hatten ganz gezielt dieses Hotel gewählt aufgrund der Reputation der Hotelkette und hatten entsprechende Erwartungen, zumal wir in diesem Jahr bereits von der Bewertung her ähnliche 5- Sterne Hotels in verschiedenen Ländern bereisten. Leider wurden unsere Erwartungen enttäuscht. Bereits beim Empfang vermissten wir die Herzlichkeit dem Gast gegenüber und auch das Standard- Begrüßungsgetränk. Als wir den Urlaub mit einem Glas Sekt starten wollten, erfuhren wir, dass dies nicht möglich war, da wir nur Ultra- All Inclusive gebucht hätten. Dieses war uns allerdings in der Buchung als All inclusive plus verkauft worden. Um in den Genuss dieser Leistungen, zum Beispiel internationaler Getränke zu kommen, hätten wir eine hohe Summe extra bezahlen müssen. Also Augen auf bei der Buchung und genau das Kleingedruckte lesen. Dieses Luxury Ultra All Inclusive ist übrigens nicht im Reisebüro, sondern nur im Hotel zubuchbar.

Erstmal ein Kompliment an die Zimmerreinigung, diese war immer sehr ordentlich. Die Zimmer sind zwar groß, benötigen aber dringend eine Renovierung( Badezimmer und Mobiliar). Das Zimmer roch sehr stark nach Nikotin, da auch das Rauchen im Zimmer scheinbar möglich ist. So etwas hatten wir seit Jahren nicht mehr erlebt.

Auch hier nicht dem Standard eines 5- Sterne Steigenberger Hotels entsprechend. Häufig wiederholten sich Speisen und auch die Fleisch- und Fischqualität war nicht zufriedenstellend. Hier geht man nicht mit der Zeit und ist wenig einfallsreich.

Hier muss man differenzieren. Alle Kellner waren sehr höflich und aufmerksam. Allerdings entsprach der Service in keinem Fall einem 5- Sterne Hotel. Das Personal an der Rezeption tat sich sehr schwer damit, Kritik anzunehmen, von ihnen selbst vorgeschlagene Termine wurden nicht eingehalten und Wünsche nicht umgesetzt.

Positiv hervorzuheben ist die kurze Anfahrt vom Flughafen zum Hotel, die wir mit dem Taxi antraten. Der Fluglärm war nicht störend. Leider eignet sich das Hotel nicht zum Schnorcheln, da es kein Riff gibt. Im Meer kann man nicht wirklich schwimmen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt nur einen beheizten Pool, sodass die gesamte Anlage im Dezember nicht nutzbar ist.