Aus DeutschlandSchöner erster Eindruck, dann Ernüchterung: Der Komplex wirkt über Jahre schlecht gewartet (Schimmel im Pool, lose Fliesen, klebrige Böden). Service kollabiert: zu wenig Personal, Bestellungen vergessen, Getränke nach ewig langer Wartezeit, Cocktails untrinkbar. Buffet kalt, fettig, eintönig. „Family Resort“ nur im Prospekt: überall Adults-Only, Kids Club lieblos. Management nicht präsent. Für ein angebliches 5-Sterne-Haus absolut nicht akzeptabel – nie wieder.
Das Hotel liegt sehr schön in mitten von Hurghada Direkt an Meer.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julian |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Julian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Familienurlaub mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere schöne Lage direkt am Meer in Hurghada gefallen hat. Ihre Anmerkungen zu Instandhaltung, Serviceabläufen und Familienangeboten wurden aufgenommen und werden intern mit den zuständigen Abteilungsleitern besprochen. Unsere Anlage wird regelmäßig gewartet, und unsere Mitarbeiter nehmen kontinuierlich an Schulungsprogrammen teil, um einen gleichbleibend hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten. Ihr Feedback hilft uns dabei, gezielt Bereiche zu identifizieren, in denen zusätzliche Aufmerksamkeit erforderlich ist. Wir sind bestrebt, allen Gästen, familien wie Erwachsenen, ein angenehmes Aufenthaltserlebnis zu bieten, und betrachten Ihre Rückmeldung als wertvollen Beitrag zu unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung. Mit freundlichen Grüßen, Thomas Gassner General Manager
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