Steigenberger ALDAU Beach Hotel

Unser Hotel Highlight waren mit Sicherheit die tollen Außenanlagen, der Pool, der Lazy River und der Strand. Begeistert haben uns auch die a la carte Restaurants, die überraschend gute Küche bieten. Für unsere Geschmack war während unseres Aufenthalts (koptische Osterfeiertage) zu viel Animation in dem Hotel. Viel laute live Musik, sogar eine Schaumparty - das ist nicht unsere Welt. Die vorherigen Bewertungen: ruhiges Hotel können wir nicht bestätigen.

Zuerst hatten wir ein Elite Room - genau über der Animationsbühne! Dieses Zimmer war schrecklich, dunkel, unsauber (voller benutzer Aschenbecher im Zimmer, wir sind Nichtraucher), Bad unsauber, Bett nicht sauber. Und dann aufgrund der Lage LAUT! Wenn man wollte, wurde man auch gleich geräuchert durch den hochziehenden Qualm vom Grill des Tamarind. Also wechselten wir das Zimmer und bekamen ein normales Deluxe Zimmer. Das war renoviert, sauber und hatte Meerblick. Man muss also wirklich darauf achten, dass man ein renoviertes Zimmer in guter Lage bekommt. Achtung: laut brummende Aircondition! Wir mussten unsere AC nachts ausstellen, weil sie zu laut war. Mein Mann vermutete anfangs Flugverkehr (kein Scherz!) und mich erinnerte das Rauschen der AC an eine Straßenkehrmaschine. Zudem war unser "Wechselzimmer" unmittelbar unter der Haupt-AC auf dem Dach gelegen, so dass wir nachts durch einen permanenten "Bass" begleitet wurden. Störte mich weniger als meinen Mann.

Die Gastronomie fanden wir in den Restaurants sehr gut. Von uns ein großes Lob an die beiden Küchenchefs! Sushi super! Japaner super! Tanga Restaurant am Strand insbesondere abends super! Alexanders sehr gut, tolle Lage mit Aussicht auf den Strand. Das Hauptrestaurant Tamarind gefiel uns nicht so gut. Die Speisen sind auch dort qualitativ gut, allerdings ist die Atmosphäre dort vergleichbar einer Bahnhofshalle. Zu groß, zu laut, zu kalt - nicht unser Geschmack. Draußen sitzt man neben der Animationsbühne, was uns gar nicht gefiel.

Unsere große Enttäuschung und Hauptkritikpunkt ist der mangelnde Service. Unserer Meinung nach ist das Personal größtenteils schlecht geschult, wirklicher Sevice und echte Freundlichkeit fanden wir selten. Wir hatten uns zeitweise schon gefragt, ob Bestellungen unerwünscht sind, Lächeln verboten, Freundlichkeit überbewertet wird. Überrascht hat uns der junge Kellner Mohamed G. (mit Zahnspange) aus der Tanga Bar, der uns bei 37 Grad Sonne am Strand immer lächelnd und immer freundlich die Getränke servierte. Vielen Dank dafür! Positiv überrascht waren wir auch von den Kellnern im Alexanders. Unser Eindruck war, dass das Personal dort deutlich besser ausgebildet war als der Rest. Es war üblich, dass man ohne Lächeln einfach ein Getränk, gerne auch eins, was man nicht bestellt hat, hingeklatscht bekam, auch in schmutzigen Plastikgläsern. Der Handtuchman am Strand gab gerne sein Mißfallen zum Ausdruck - wir haben bisher noch nie so einen verbesserungswürdigen Service in einem Hotel erlebt. Deutlicher Qualitätsmangel aus unserer Sicht.

Wir haben die Anlage nicht verlassen. Uns gefiel der Strand mit der Marina sehr gut. Steigenberger Aqua Magic genau gegenüber (ist uns zu laut und zu "animiert"). Kurzer Weg zum Flughafen, alles prima.

Beliebte Aktivitäten

• Strand