Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein rundrum gut angelegtes Hotel mit Vorteilen, welche bei vergleichbaren Hotels (ähnlicher Qualität) nicht vorhanden sind, und ein Alleinstellungsmerkmal darstellt. (Kleinigkeiten wie z.B. das Reinigen von Brillen, anreichen von Fruchtsnacks am Pool, dezente Live-Musik am Strand, "Schwimmreifenbahn" am Poolbereich...) Sehr gutes aufmerksames Personal, gute Küche, schöne Zimmer, gut strukturierte Poolanlage, tolles Strandlokal, schöner Strand; 24 Stunden Bar, rundum Betreuung über 24 Stunden. HANDIKAP welches einfach aber nur mit Konsequenz zu steuern ist: Durch die Vergabe eines Paketes an Zimmern an "Einheimische Großfamilien" wurde die Atmosphäre durch diese erheblich getrübt. Lärmende Kinder bis in die Nacht; verwüstete Speiseräume; lautstark diskutierende Erwachsene an Bars, eine Prügelei im Frühstücksraum. Dies ist den Ferien in Ägypten im Januar geschuldet. Es ist zu erwägen, den Ansprüchen der europäischen Gästen gerecht zu werden, wenn man mittelfristig die europäischen Gäste als Stammkundschaft behalten möchte. Viele sehr liebe Ägypterfamilien waren auch da, wobei leider eine renitente (auch gegenüber dem ägyptischen Personal gegenüber) Masse an Großfamilien das Gesamtbild verschlechtert hat. Beschwerden wurden unmittelbar ernst genommen und angegangen und sorgten für Verbesserungen. Sehr positiv anzumerken ist, dass der General-Manager, Thomas Huth, sich konsequent selbst mit der Thematik beschäftigt hat. Aus diesem Grund gehe ich davon aus, wird dieser einzige Defizit zukünftig entsprechend Berücksichtigung finden. Aufgrund der Weitläufigkeit des Hotelkomplexes fiel das Defizit nur punktuell und temporär auf. Letztendlich ist durch eine konkrete Steuerung bezüglich der Vergabe von "Zimmerpaketen" dieses Problem ohne großen Aufwand zu regeln. Es wäre sehr schade für dieses tolles Hotel.
Deluxe-Zimmer sehr groß, Badezimmer könnte im Fugenbereich überarbeitet werden; allerdings ist dies ein kleiner Mangel; gute Betten
Gute Vielfalt im asiatischen und internationalen Bereich; Option (kostenpflichtig) des individuellen Frühstücks am Strand ist sehr schön.
sehr aufmerksames Personal, dem man deshalb gerne einen Tip gibt; nicht aufdringlich!
sehr zentral, durch Al Dau "Umgebung" mit Nachbarhotel ein ruhiges, gepflegtes Umfeld; 10 Minuten zum Flughafen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
alle Anlagen "blitzsauber"
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Werner |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 19 |
Lieber Herr Werner, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von Holidaycheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie sich so positiv über unsere Zimmer, die Sauberkeit sowie über unseren Service äußern. Wir sind tatsächlich stolz darauf, dass wir ein "Renovierungsprogramm" haben. Dazu gehört dass jedes Zimmer jedes Jahr komplett überholt wird. Außerdem findet eine regelmäßige Wartung in allen Bereichen statt. Zu diesem Zeitpunkt sind bereits ca 70% unserer Zimmer renoviert, und wir planen die komplette Renovierung bis zum Ende diesen Jahres abgeschlossen zu haben. Die Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel Nummer Eins, und so arbeiten wir hart daran, dieses Ziel zu erreichen! Alle Mitarbeiter vermissen Sie bereits jetzt und warten darauf, Sie bald wieder bei uns begruessen zu duerfen und sagen zu koennen “Welcome home”. Mit herzlichen Grüßen, Thomas Huth
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