Steigenberger Aqua Magic

Fazit nach 2 Wochen SAM: Zuerst das Positive: Das Hotel hat eine schöne Anlage mit einer tollen Poollandschaft. Es ist nicht zu groß und verfügt über schöne Zimmer. Die Reinigungs- und viele Servicekräfte machen einen tollen Job. Der Strandabschnitt ist toll. Das Meer superklar und durch ein paar kleine Riffe lädt es zum Schnorcheln ein. Soweit zum positiven. Leider überwiegen die negativen Erlebnisse in den 14 Tagen. So hatte jeder in unserer Gruppe mindestens 1x mit einer Durchfallerkrankung zu kämpfen (obwohl weder Wasser aus dem Hahn benutzt, noch Salat gegessen, oder zu kalte Getränke getrunken wurden). Wir führen diese Erkrankungen auf die mangelnde Hygiene in diesem Hotel zurück! Beispiele dazu: an den Bars (Pool) werden die Tresen & Becher immer mit demselben Lappen ausgewischt (mehrmals beobachtet). Besteck und Teller im Hauptrestaurant teilweise noch mit verkrusteten Essensresten. Auch hier wird nur 1 Lappen benutzt (fiel auf den Boden aber wurde erneut zum Tisch abputzen benutzt). Am Anreisetag mussten sogar schon Bettlaken und Bezüge gewechselt werden, da diese einfach schwarz und dreckig waren. Das geht überhaupt nicht! Wir hatten ein Zimmer mit Zustellbett gebucht und das war nicht vorhanden. Erst auf Druck bei der Gästebetreuung wurde eines aufgestellt! Zum Essen kann man folgendes sagen: Geschmacklich nicht mehr als 3* wert, ständig das gleiche, teilweise wirklich ungenießbar (wir sind einiges gewohnt) und im Restaurant eine unerträgliche Lautstärke. Zum Thema Kleidung muss hier noch erwähnt werden, dass bei den Herren zum Teil darauf geachtet wurde, wobei es bei den Mädchen und Frauen eher einer Fleischbeschau glich. Kurz, kürzer am kürzesten. Vielleicht sollte man mal erwähnen in was für einem Land diese Damen sich befinden. Ich finde es beschämend wenn man sich so „leicht“ bekleiden muss! Und wie erwähnt: es waren nicht nur Frauen sondern auch Mädchen ab 10-12 Jahren. Die Animation hier fand in der ersten Woche irgendwie nicht statt. Das kennen wir anders und haben wir dem Team auch so mitgeteilt. Was verwunderlich ist: es gab offensichtlich eine Prüfung des Hotels was dazu führte, dass an 2 Tagen das Essen gut war, der Service super klappte und die Animation plötzlich zum Leben erweckte. Nach 2-3 Tagen war aber auch das wieder hinfällig, zumindest was das Restaurant betraf. Die Kosmetikbereich ist auch nicht zu empfehlen: Mitarbeiter lustlos, Fingernägel werden falsch geklebt (40Euro), Augenbrauen zupfen mit starken Schmerzen verbunden und ungleichmäßig usw. Eigentlich wäre ich jetzt fertig aber nein, der absolute Hammer kommt jetzt erst noch. Wir wunderten uns über den großen Andrang an Polizei im Hotel. Dann war da noch so ein Zimmer das renoviert wurde und vor dem dann zunächst erst ein Mann und später 2 Männer Wache schoben. Es sah so aus, dass verhindert werden soll, dass niemand in dieses geht. Wie wir später dann erfahren mussten: es gab 2 Todesfälle. Die Art und Weise wie damit umgegangen wurde machte und immer stutziger. Die Story vom Herzinfarkt glaubten wir dann nicht mehr als über 300 Gäste von Thomas Cook auf deren Anordnung das Hotel verlassen mussten. Zu erwähnen sei, dass dasHotel letztlich für diese Geschichte nichts kann, dennoch wurde vom Hotel nicht richtig damit umgegangen. Man hat keinerlei Informationen erhalten. Ich könnte noch mehr berichten aber das ist schon genug denke ich jetzt. Unser Schluss daraus: Wir hatten große Erwartungen und wurden sehr enttäuscht. Haben uns von den positiven Bewertungen blenden lassen. Einmal Steigenberger Aqua Magic, und nie wieder!

Sind groß genug und ausreichend aber keine 5 Sterne

Teilweise ungenießbar, viele Wiederholungen

Die Angestellten sind bemüht aber überfordert und teils lustlos. Bis auf wenige Ausnahmen katastrophal

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation fand fast keine statt, außer für die Kids.