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Al(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Monaten • Verreist als Familie im März 2026
Verifizierter Aufenthalt
Das Hotel braucht dringend Renovierung und mehr Hygiene
3 / 6

In die Jahre gekommenes "Steigenberger" mit vielen kleinen Mängeln und Hygieneproblemen. Dem Namen Steigenberger wird es leider nicht gerecht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

In die Jahre gekommene Einrichtung, Größe ist gut, Schimmel im Bad und immer dreckige Socken


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

7 Themenabende die sich kaum unterscheiden. Essen geschmacklich OK aber immer das gleiche. Kinderbuffet ist ein schlechter Scherz, viel zu klein, wenig Auswahl, mehr süß als Hauptspeisen. Dadurch gehen die Kinder an die "normalen" Behälter und die Hälfte landet auf dem Boden. Tipp: deutlich größeres Kinderbuffet mit Speisen die Kinder auch mögen. Kinderteller und Kinderbesteck (Löffeln und Gabel). Smoothies kosten Geld, Säfte günstigste Tetrapack Qualität. Das sollte in einem Steigenberger anders sein. Cocktails sind mehr schlecht als recht. Bei der Soukbar muss man sich z.B. seine Sprite selber in den Cocktail zapfen. Hallo.... wir sind hier in einem Steigenberger .... Zu unserem Reisezeitpunkt gab es mehrere Fälle von Noroviruserkrankungen. Daraufhin hat das Hotel Maßnahmen veranlasst wie Desinfektion der Hände nach dem Toilettengang oder am Eingang zum Restaurant. Dieses war aber eher ein Angebot, als ein Muss.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Woanders

Am Pool war es super, ansonsten wie in vielen ägyptischen Hotels funktioniert es über Trinkgeld. Dann bekommt man vieles, wird beachtet und freundlich begrüßt.


Familien

Alter der Kinder

  • 0 - 2
  • 3 - 5

Beliebt bei Kindern

  • Pool
  • Kinderspielplatz (Draußen)

Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Schlecht
  • Lokalwirtschaft
    Eher schlecht
  • Öko-Erlebnis
    Sehr schlecht

Um ehrlich zu sein gar nichts. Es werden unzählige Plastikflaschen am Tag verbraucht, Ketchup in Minipackungen, Burger immer in Pappschalen ...


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Leider ebenfalls sehr in die Jahre gekommen. Die Fliesen, vor allem im Kinderpool lösen sich und scharfe Kanten entstehen. Es wurde versucht zu reparieren, aber die falschen Fliesen wurden verbaut, sie sind sehr sehr rutschig, aber bleibt jetzt anscheinend so. Auch das Piratenschiff ist nicht im besten Zustand, wird aber zumindest vor Inbetriebnahme geprüft. Die anderen Pools waren schön, auch wenn der lazy River extrem kalt war.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Kleiner Strandabschnitt, stark abfallend, vor allem in 1. Reihe. Shuttle Service war super.


Preis-Leistung
  • Eher gut
  • Unerwartete Kosten

    • Ja, es gab unerwartete Kosten.

    Medikamente gegen Magen-Darm. Einige berichteten von extremen Preisen in den a la carte Restaurants. Knapp 80€ für ein zähes Steak in Ägypten ist schon frech.


    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass medizinische Leistungen und die Apotheke von unabhängigen Drittanbietern betrieben werden und daher Preise sowie Behandlungen nicht vom Hotel beeinflusst werden. Unsere À-la-carte-Restaurants sind optionale Zusatzangebote zur kulinarischen Vielfalt. Ihre Hinweise zu Preis und Qualität wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Im Bereich Nachhaltigkeit arbeiten wir kontinuierlich an Verbesserungen, wobei bestimmte Verpackungen weiterhin aus Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsgründen notwendig sind. Unser Service ist für alle Gäste gleichbleibend vorgesehen und nicht von Trinkgeld abhängig. Wir bedauern, falls dies anders wahrgenommen wurde. Ihre Hinweise zum Speisenangebot, Kinderbuffet, Zimmerzustand sowie den Poolanlagen wurden an die jeweiligen Teams zur Prüfung und Verbesserung weitergegeben. Bezüglich des Strandes möchten wir darauf hinweisen, dass es sich um eine natürliche Gegebenheit handelt, jedoch ein Shuttle-Service für den bequemen Zugang zur Verfügung steht. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass viele der angesprochenen Punkte während Ihres Aufenthaltes direkt mit unserem Guest Relations Team vor Ort hätten gelöst werden können, da wir jederzeit zur Verfügung stehen, um sofort zu unterstützen und passende Lösungen zu finden. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen deutlich verbesserten Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Oliver Kurscheid- General Manager

    Offizielle Hotel Homepage
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