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Tatjana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025 • 1 Woche • Strand
Guter Familienurlaub mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Im allgemeinen sind wir mit unserem Urlaub in diesem Hotel sehr zufrieden. Ein paar Kleinigkeiten gibt es immer zu bemängeln, wie bspw. die Kellner, die teilweise erst nach Trinkgeld willig sind dir was zu bringen. Aber das war für uns nicht weiter störend, zu mindest im Restaurant. Leider waren die "freien" ala cart Restaurant schnell belegt, sodass wir diese nicht nutzen konnten.


Zimmer
  • Gut
  • Das Familienzimmer hatte ein Schlafzimmer mit Doppelbett und im "Wohnzimmer" hatte zwei Liegen für die Kinder, eine war etwas kleiner als die andere, nichts für große Kinder. Tv, minibar, balkon mit tisch und 2 Stühlen. Die Liegen im WZ waren recht hart. Das Doppelbett war in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Auswahl an Speisen war sehr groß, für jeden was dabei. Ein riesiges Buffet mit allen möglichen Speisen. Täglich wechselndes Thema zum Abendessen. Aber ein gewisser Standard war immer vorhanden, zb weißer Reis, Pommes etc Abends war es sehr voll im Hauptrestaurant, mittags und morgens waren die Leute mehr verteilt und deshalb war es sehr angenehm (je nach Uhrzeit)


    Service
  • Gut
  • Personal war stets freundlich und aufmerksam. Bei Beschwerden wurde sofort etwas gemacht, Lösung vorgeschlagen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transfer keine 20 min. Strand schnell erreichbar ob mit oder ohne Shuttle


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Genügend Pools, mit verschiedenen Temperaturen. Die Pools wurden täglich gereinigt, es wurde stets auf Sauberkeit und Ordnung geachtet. Abendunterhaltung war ok. Die Wartezeit zwischen den einzelnen Punkten war etwas in die Länge gezogen. Die Vorstellungen selber leider etwas kurz und nicht wirklich interessant.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tatjana
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tatjana, Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre ehrlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Steigenberger Aqua Magic zufrieden waren und besonders Lage, Zimmer, Service sowie unser kulinarisches Angebot positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre Hinweise zu den à la carte-Restaurants sowie zum Verhalten einzelner Servicekräfte – wir nehmen diese Rückmeldungen sehr ernst und werden sie intern weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern. Auch Ihr Feedback zur Abendunterhaltung werden wir prüfen, um das Erlebnis für unsere Gäste künftig abwechslungsreicher und besser abgestimmt zu gestalten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch rundum perfekteren Urlaub bieten zu können. Mit sonnigen Grüßen Ihr Steigenberger Aqua Magic Team

    Offizielle Hotel Homepage