War Ok. Waren vor 7 Jahren scho mal da. Der Service war letztesmal wesenlich besser und das Personal war freundlicher... gehen nicht mehr hin. Preis war Ok
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Sehr geehrte Frau Beat, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht den hohen Standards entsprach, die Sie von uns gewohnt sind. Wir bedauern sehr, dass der Service und die Freundlichkeit des Personals nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, besonders im Vergleich zu Ihrem ersten Besuch vor sieben Jahren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Erfahrungen in Zukunft vermieden werden. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen immer den besten Service und eine angenehme Atmosphäre zu bieten, und wir hoffen, dass Sie uns vielleicht in der Zukunft noch eine Chance geben, um zu zeigen, dass wir aus Ihren Anmerkungen gelernt haben. Wir danken Ihnen nochmals für die Mitteilung Ihrer Bedenken und hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen können, um Sie voll und ganz zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Oliver Kurscheid - General Manager
