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Chrisley (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Mittelklassehotel mit Abstrichen in Verpflegung, a
3,0 / 6

Allgemein

Da meine Bewertung vom 01.10 beim Bewertungsportal T.A. als aktives Mitglied von 90 Bewertungen immer noch nicht veröffentlicht wurde tue ich es nun hier: Insgesamt war unser Urlaub im Hotel gut, wenn auch mit ein paar Abstrichen und Komplikationen. Also einfach ein „normales“ 3,5- 4* All Inc- Mittelklasse Hotel in anderen Ländern mit Abstrichen in alkoholischen Getränken, Service, Essen und TOP Gelände für Familien mit Wasserrutschen, Poolandschaft und co. Schöne Zimmer. Qualität der Verpflegung: große Auswahl, geschmacklich wie in einer guten Betriebskantine, viel wiederholt sich. Vorsicht: Magen- und Darm-Erkankungen sind möglich.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • - Nette Zimmer im Gebäude 7, schöne Möbel und Dekoration, die man aber definitiv in einem Standard 3-4* Hotel in einem Standardzimmer auch so und viel besser wiederfindet. 2 RBNBs waren definitiv besser! - Mankos- die den auf der Webseite angegebenen 34m2 entsprachen definitiv nicht unserem Zimmer. Bad und Balkon sind recht klein gehalten, wenig Beleuchtung vorhanden. - "Superiorzimmer" sind eher Low Economy Zimmern einzuordnen....


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • das Buffet ist in Ordnung, große Auswahl gerade an Salaten, Gemüse und Gebäck aber vom Hocker gehauen hat uns nichts und es wird schnell langweilig,vieles wiederholt sich. Nicht annähernd 5* Qualität. Es gibt jeden Abend die selben Hähnchenschenkel, Fisch und Geflügelsteaks. Am karibischen Abend ist bspw. Zimt auf den Hähnchenschenkeln, bei der mexikanischen Nacht eine andere Panade, und am Grillabend- wo es nichts gegrilltes gab- war BBQ-Sauce darüber. Ein paar mal hat der Sand zwischen den Zähnen beim Gemüse geknirscht. Es gab jeden Tag die gleiche Sorte Fisch, mit erdigen bis gammligen Nachgeschmack . Auf Garnelen, Lachs, anderen Fisch, leckere/s Obst, Desserts, Schokolade… wartete man vergeblich. Das Sushi bei der asiatischen Nacht: qualitativ und geschmacklich unter Lidl-Fertig-Sushi Qualität. Kaum- bis kein Fisch enthalten, alter vertrockneter Reis mit Gemüse. Das Essen in den 2 A la carte Restaurants, welche man je einmal pro Aufenthalt buchen kann: 1. Essen und Service im Magic Sky ausgezeichnet, sehr sehr lecker. Leider direkt nach dem Essen Durchfall bekommen und musste den nächsten Tag bis nachmittags erbrechen. Das Filet ist statt "Medium Rare" in "Blue Rare/English" gekommen. 2. Auch wenn Service im Restaurant „Palapa“ ausgezeichnet war, war das Essen dort eher mittelmäßig bis durchwachsen…Chicken Nuggets mit Zucchini, Fertigkuchen mit Instantkaffepulver als Topping (Tiramisu), der Pesto-Lachs sehr trocken, wenig und ohne Pesto. Über die Alkoholqualität in muslimischen Ländern waren wir uns bereits vor der Anreise bewusst weswegen wir im Hauptgepäck guten Alkohol mitgenommen haben. Die Getränke schmeckten oft nach Chlorwasser und Ingwer, gerade vor dem Magic Souk. Der Weißwein war ok aber etwas trocken, der Pina Colada und Gin Tonic auch ok. Viele Sirupgetränke und Alkohol, der ähnlich wie Listerine schmeckt.


    Service
  • Eher schlecht
  • -ausgezeichnet bis ausreichend/schlecht - Der Service der a la carte Restaurants "palapa" und "Magic Sky"ausgezeichnet, besonders möchte ich den Service des Kellners vom Magic Sky „Ahmed Kamal“ hervorheben. - In dem Hauptrestaurant eher durchwachsen. Oft; musste man sich an dreckige Tische der Vorgänger die nicht eingedeckt waren setzen und keine Getränke bekommen. - Im kleinen Essbereich geradeaus vom Eingang gesehen aus, war der Service am Besten. - Wir wollten ein Restaurant im Al Dau-Schwesternhotel; gegen Aufpreis buchen. Hierzu sind wir 6 Mal an 3 verschiedenen Tagen zum Buisness Center gegangen beim 7. Mal direkt zum Al Dau. Angeblich war der "Guest Relation Service" nicht da. Am Tag der Reservierung durften wir uns draußen nicht hinsetzen, weil mein Freund eine kurze Hose anhatte. Andere Gäste haben mit Flip-Flops und Sandalen draußen gesessen. Was daran laut der Kleiderordnung "angemessene Schuhe" sein sollen bleibt uns fraglich und wir verließen es. Auch hätte man uns auf die kurzen Hosen, welche im Aqua Magic erlaubt waren nach 7 Kontakten hinweisen können. Das war unser letzter Tag mit einem etwas unglücklichen Ende...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nahe am Flughafen; Strand unter 10 min zu Fuss; Fussgaengerzone mit Einkaufsmöglichkeiten vor der Tür


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hotel: Super Gelände mit vielen Bademöglichkeiten; gerade für Familien sehr empfehlenswert. Der Strand ist nicht wirklich schön, aufgeschütteter Wüstensand und tw. steinig. Nehmt Badeschuhe mit, wir haben uns gleich am ersten Tag die Füße blutig aufgerissen. Es kann pro tag 30 Minuten ein Tretboot ausgeliehen werden. Trotz des Aquaparks war es nicht laut, das Gelände war groß und die vielen Gäste verteilen sich somit schnell, viele Liegen sind am Pool vorhanden und somit „Reservierungen“ nicht notwendig. Zimmerservice wechselt täglich die Handtücher. Tolle Lobby und Einrichtung, größtenteils Tip-Top sauber. Negativ- die Pools + abgesperrtes Meer sind alle nicht tief; viele gehen bei 1;73m Körpergröße nicht Mal zur Hüfte und sind damit eher zum „plantschen“ gedacht -leider sind die Fließen sehr glatt, Rutschgefahr! - Die Shows nachts haben uns eher an einen lokalen Kinder- und Jugend (Karnevals)Verein erinnert; wirklich schlecht. Pharaoshow in Paliettenkostümen...


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chrisley
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lisa, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Zuerst einmal betrübt es uns sehr und wir möchten und dafür entschuldigen, dass es uns nicht gelungen ist Ihre Erwartungen in unserem Haus zu erfüllen. Es tut uns leid dass unser Superior Zimmer nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Selbstverständlich sind diese nicht mit unseren Deluxe Zimmern zu vergleichen. Die angegebene Größe der Zimmer von 34 qm beinhaltet außerdem den Balkon. Gerne versichern wir Ihnen, dass die von Ihnen beschriebenen Sauberkeitsdefizite im Restaurant keinesfalls dem Anspruch unseres Hauses gerecht werden und wir versprechen, dass alle notwendigen Korrekturmaßnahmen sofort umgesetzt werden. Wir schätzen alle unsere Gäste sehr, und in der Regel geben wir alles, um unsere Gäste zufrieden zu stellen und tatsächlich legen wir großen Wert auf guten Service, und das Wohlgefühl unserer Gäste. Doch trotz unserer konstanten Bemühungen das höchste Servicelevel und die stetige Zufriedenheit unserer Gäste zu gewähren, gehen leider auch manchmal Dinge „schief“. So tut es uns Leid zu lesen, dass es solche Probleme mit der Restaurantreservierung im ALDAU Beach Hotel gab und dass Sie auch niemand über den dortigen Dresscode informiert hat. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen und Getränke nicht immer Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können sie zum einen zwischen verschiedenen Restaurants wählen. Außerdem nimmt unser Küchenchef gerne jederzeit Anregungen und Wünsche für spezielle Gerichte entgegen. Was Ihren Hinweis auf mögliche Magen-Darm-Erkrankungen anbelangt, möchten wir Sie gern darauf hinweisen, dass wir der Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants besondere Aufmerksamkeit widmen. Unser Resort kooperiert mit einem unabhängigen und international anerkannten Unternehmen für Lebensmittelhygiene (SGS). In regelmäßigen Abständen werden Proben der Lebensmittel und Getränke entnommen und im Labor getestet. Die daraus resultierenden Berichte entsprechen unseren konstanten und sehr hohen Hygienestandards, die uns SGS regelmäßig zertifiziert. Schließlich können wir derzeit nur hoffen, dass die positiven Erinnerungen an Ihren Urlaub dominieren und dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Dieter Geiger General Manager