Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Die Vorfreude auf diesen Urlaub war groß. Unser Hotel ist aber leider ein großer Reinfall gewesen. Das Personal ist teilweise unfreundlich, es bevorzugt die Arabische Kundschaft. Europäische Kunden sind hier eher unerwünscht. Im Hauptrestaurante steht der Dreck. Die Kellner bringen Getränke nur gegen Trinkgeld. Einmal wollte ich mit unserer Tochter, 4 Jahre alt, von der großen Rutsch rutschen. Vor uns war ein arabisches Kind. Die gleiche Größe und das gleiche Alter wie mein Kind. An jeder Rutsche steht ein Bademeister. Das Kind vor uns durfte alleine rutschen. Ich und mein Kind durften gehen. Wir wurden von der Rutsche verwiesen. Nach dem Urlaub haben wir uns bei tui beschwert, was soll ich sagen: die Reise ist bezahlt und der Kunde ist dann auch nicht mehr so wichtig. Finger weg von Tui und diesem Hotel.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kevin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Kevin, Wir möchten uns hiermit für Ihre Bewertung bedanken und unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass es uns leider nicht gelungen ist Ihnen die erhofften Urlaubserlebnisse zu vermitteln. Wir möchten Ihnen hierbei versichern, dass alle Gäste, ungeachtet Ihrer Nationalität, in unserem Haus willkommen sind und wir keine Unterschiede bei den Gästen vornehmen. Es tut uns Leid zu erfahren, dass Sie das Gefühl hatten, dass dies nicht der Fall war. Für die Nutzung des Aqua Parks ist für Kinder eine Mindestgröße von 1,20 m aus Sicherheitsgründen vorgesehen. Die Eltern des anderen Kindes haben auf eigene Verantwortung eine Erklärung unterschrieben, dass ihr Kind trotz dessen die Rutschen auf eigene Gefahr nutzen kann. Wir hoffen, dass Sie auch positive Erinnerungen an Ihren Urlaub bei uns behalten haben und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Dieter Geiger General Manager
