Aus DeutschlandSchönes Hotel mit großer Anlage aber,leider mit kleinen Mängeln.Erster Eindruck sehr gut.Sicherheitskontrolle dan nette Begrüßung aber,mehr auf englisch als auf deutsch.Dan Langschläfer Frühstück bekommen und danach statt Deluxe Zimmer eine Familien Suite/Zimmer bekommen was sehr gut war.Keine direkte Strandlage.Hatten Zimmer zu Straße war aber trotzdem nicht laut gewesen auch nicht Abends.
Alles vorhanden was man braucht großes Bad,genug Schränke,Kühlschrank,Föhn,bequeme Betten und sehr großer Balkon und sehr gute Reinigung
Da waren wir am meisten enttäuscht haben wir in der Türkei viel besser erlebt.Wenig landestypische Küche hätten wir mehr erhofft von Steigenberger.Frühstück wenig Obst,wenig Auswahl an Marmelade abends mehr internationale Küche Geschmack mal gut mal nicht so gut.
Es gab nette Kellner aber,viele machten nur nett gegen Bezahlung.Service Rezeption gut deutschkenntnisse Solala mehr englisch.Köche sehr nett und zimmerreinigungsmann auch.Waren im großen und ganzen mit den Service zufrieden.
20min fahrt von Flughafen zum Hotel sehr gut.Umgebung Solala viele Ruinen bzw nicht fertig gebaute Häuser.In Ruhe bummeln nicht möglich weil Händler sehr aufdringlich sind aber,sonst genug Läden.Haben eine tagestour gemacht die war toll.Strand klein aber,klares Wasser gut zum schwimmen geeignet genug liegen vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gute abendsshows,keine aufdringliche Animation große poollandschaft,tolle rutschen,viele Palmen,tolle Kinderbetreuung,viele liegen super Anlage
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | simone |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Mit grosser Freude haben wir in Ihrer Bewertung gelesen, dass Sie einen erholsamen Urlaub im Steigenberger Aqua Magic verbracht haben und danken Ihnen für die positive Hervorhebung der Hotelanlage sowie der Zimmer. Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Unsere Gäste verdienen nichts weniger als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld. Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten können und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen nicht immer Ihren Geschmack getroffen haben. Der Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants widmen wir besondere Aufmerksamkeit. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich alle Geschmäcker gleichermaßen zufriedenzustellen. Unser Küchenchef nimmt gerne jederzeit Anregungen und Wünsche für spezielle Gerichte auf. Nichtsdestotrotz hätte es uns sehr gefreut, wenn Sie uns vor Ort bereits auf Ihre Beobachtungen aufmerksam gemacht hätten. Somit hätten wir die Gelegenheit gehabt, umgehend Abhilfe zu schaffen. Unsere deutschsprachige Gästebetreuung ist täglich im Hotel präsent und steht in enger Verbindung mit dem gesamten Management, um Gästewünsche- und anregungen aufzunehmen und schnellstmöglich zu erledigen. Wir hoffen stark, dass Sie ebenfalls positive Erinnerungen an Ihren Urlaub in unserem Hotel mit nach Hause genommen haben und wir danken Ihnen für Ihr Feedback. So würden wir uns wünschen, Sie noch einmal im Steigenberger Aqua Magic willkommen heiβen zu dürfen, um uns so die Möglichkeit zu geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen vom Roten Meer, Dieter Geiger General Manager
