Hotel mit super Lage , aber kleinen Mängeln. Servicepersonal (Rezeption, Housekeeping, Zimmermädchen) haben nicht durchgängig das Niveau, für ein Hotel dieser Kategorie.(2Tage keine Kaffeekapseln, ungebührliches Verhalten bei Übergabe durch Housekeeping nach Reklamation, Zimmermädchen betritt Zimmer trotz Bitte einen Moment zu warten, )

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte "Barbara", besten Dank für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Lage so gut gefallen haben. Wir schätzen uns glücklich, einen positiven ersten Eindruck hinterlassen zu haben. Leider konnten wir dieses hohe Niveau nicht kontinuierlich halten. Ihre kritischen Worte nehmen wir dankend an und werden diese mit der Hausdame besprechen. Es liegt uns sehr am Herzen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie von unserem Haus zu überzeugen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen Gabriele Maessen General Manager

Offizielle Hotel Homepage

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„Zentrales sehr gutes Hotel am Hauptbahnhof”

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