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Erika (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Erholsamer Kurzurlaub mit einigen Negativpünktchen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großes Hotel. Unser Zimmer war renoviert , Lage zum Innenhof ruhig und Sauberkeit bestens. .Frühstück + HP war ok. In der Woche sehr viele Tagungs- bzw. Seminargäste ( zum größten Teil im "Räuberdress" - unrasiert, Holzfällerlook - wer es mag - ok. - wir fanden es nicht so passend für dieses Hotel ) ab Freitag (nach dem Frühstück) überwiegend sehr gepflegtes, älteres Publikum - das Niveau war um mindesten 60% gestiegen. Es war sehr angenehm. Der Weg vom Schwimmbad durch die Lobby ist gewöhnungsbedürftig und nicht so ganz passend (an- und abreisende Gäste usw.). Wir hatten leider viel Regen - aber das kann man nicht dem Hotel oder der Stad Bad Neuenahr anrechnen. Erreichbarkeit Handy gut.


Zimmer
  • Gut
  • Klein aber fein. Leider nur 1 Sessel - aber die Bitte einen zweiten Sessel zu bekommen wurde in überragender Schnelligkeit (von einer freundlichen Dame des Empfangs Fr. O) promt erledigt. Danke. Großer Fernseher, schöne Minibar. Sauberkeit sehr gut. Nun wieder die kleinen "Negativpünktchen" : im Bad so gut wie keine Ablagemöglichkeit. Ein Kosmetikspiegel gab es auch nicht. Foen war vorhanden. Begehbarer Kleiderschrank war ok. , es fehlen Haken um die nassen Jacken aufzuhängen. Da die Kleiderbügel fest installiert sind, habe ich mir 2 "Normalbügel" organisiert um unsere Jacken in der Dusche aufhängen zu können. Allerding mußte ich dazu die Glaskabinenwand - und Tür benutzen. Der Kleiderschrank hätte sonst arg gelitten. Das kann man mit wenig Aufwand ebenfalls beheben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Speiseangebot gut, Sauberkeit ebenfalls. Küchenstil eher : deutsch. Atmosphäre gut, da die Tagungsgäste im anderen Raum ihre Malzeiten einnahmen. Sehr erwähnenswert ist die freundliche und gute Diätberatung. Nochmal ein herzliches Dankeschön.


    Service
  • Gut
  • Servicpersonal im Restaurant sehr freundlich und kompetent. Empfang/Rezeption: das klemmte es (Negativpünktchen), Einige Damen und Herren überaus freundlich und hilfsbereit (Gepäck usw. ). Explizit zwei Damen sollten doch einmal eine Mitarbeiterschulung besuchen - dieses Auftreten war nicht professionell.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Unmittelbar an der Ahr und Fußgängerzone. Optimal.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Großer, sehr gut temperierter Pool. Es war toll!!! Liegestühle, Handtücher alles optimal. Nun wieder "Negativpünktchen: Das "Outfit" ist etwas überholt - Stil 50er Jahre. Orangefarbene Umkleidekabinen , 3 Duschkabinen mit Kunststoffvorhängen, allerdings mit Sitzbank und Haken - reichte zum Umziehen - warum also diese furchtbaren Umkleidekabinen wie im alten, öffentlichen ´Schwimmbad. Da könnte man viel machen z.B. eine schöne Wirlepool-Landschaft ähnlich wie im Steigenberger Bad Pyrmont.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika
    Alter:66-70
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Erika, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre ehrliche Meinung, die uns hilft im stetigen Verbesserungsprozess unseren Gästen einen wunderbaren Aufenthalt zu gewährleisten. Natürlich haben wir die Anmerkung zu unserem Schwimmbad gelesen und müssen Ihnen leider zustimmen. Eine Renovierung des Thermalhallenbades ist geplant. Leider steht noch kein aktuelles Datum fest, aber wir sind in dieser Sache zuversichtlich. Wir freuen uns über Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im Steigenberger Hotel Bad Neuenahr. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal Ulrike Rast-Hermanns Director Marketing and Revenue Management