Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

im Rahmen einer Tagung haben wir uns für eine Übernachtung im Hause Steigenberger entschlossen. Wir kennen einige Steigenberger-Häuser und waren immer sehr zufrieden. Diesmal nicht! Wir waren in einem Seitentrakt des Hauses untergebracht. Das das Zimmer extrem nach Weihrauch roch kam uns irgendwie komisch vor. In der Nacht um ca. 2.00 Uhr wurden wir mit großem Erschrecken gewahr, daß sich jemand an der Türe zu schaffen machte. Auf zurufen unsererseits identifizierte sich die Person als Krankenschwester. Man hatte uns also kurzerhand ins SANATORIUM gesteckt. Das, ohne uns zu fragen oder uns darauf aufmerksam zu machen. Die Nacht jedenfalls war für uns "gelaufen"!An Schlaf erstmal nicht zu denken, zu groß war der Schreck. Wir sind es gewohnt, daß in einem STEIGENBERER zumindest eine Bodylotion und ein Schminkspiegel zur Verfügung steht. Daß gehört doch wohl mittlerweile auch schon in kleineren Hotels zum Standard. Auf unsere Reklamationen hat man an der Rezeption sehr ungehalten reagiert und wir wurden darauf hingewiesen, dass es absolut üblich wäre,die Räume im angrenzenden Sanatorium zu nutzen und ausserdem wäre es gar kein richtiges Sanatorium. Die Krankenschwester in der Nacht sah dies aber anders, denn auf unsere Nachfrage teilte sie uns mit, daß wir uns in einem "Krankenhaus" befinden!! An der Rezeption keine Einsicht auf unsere Reklamationen. Kein Entgegenkommen. Nie mehr Steigenberger, Bad Neuenahr!!

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