Steigenberger Hotel Graf Zeppelin

Hallo, eigentlich wollte ich keine Bewertung abgeben, aber sogar nach der Abreise hat uns der schlechte Service des Steigenberger verfolgt. Ich möchte nur die wichtigsten Dinge nennen, die uns bei unserem 2-tägigen Wellnessaufenthalt nicht gefallen haben. Hotelpersonal: schlecht informiert und zu hochgestochen, eine Tischreservierung in einem Lokal wurde NICHT vorgenommen. Wir standen also in einem ausgebuchten Restaurant ohne Tischreservierung. Soetwas DARF NICHT passieren! Unsere Koffer wurden bei der Ankunft nicht alle gekennzeichnet, so dass am Ende nur die Hälfte auf dem Zimmer ankam. Es war nur ein Bademantel auf unserem Doppelzimmer. Beim Frühstück war das Personal total laut, normalerweise sollte man es nicht merken. Punkt 11 Uhr wurde einem der Teller weggezogen und das Buffet abgeräumt. Keine Chance, wenn man kurz vor 11 Uhr erst kommt, noch in Ruhe zu frühstücken. Meine Freundin hat bei der Abreise ihr Handy-Ladegerät im Zimmer vergessen. Das Steigenberger hat nach unserem Anruf am nächsten Tag versprochen es gleich los zu schicken. Es kam 2 Wochen später an und wir mussten das Porto in Höhe von 13 € selbst bezahlen ! Ich bin total enttäuscht und werde dort ganz sicher nie wieder etwas buchen!

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