Steigenberger Hotel Graf Zeppelin

Bei jedem Besuch in diesem schön renovierten Haus überrascht mich wieder eine positive Neuerung. Diesmal fand ich sogar meine Lieblingszeitung jeden Morgen vor der Zimmertüre - dies ohne nochmals extra daraufhin gewiesen zu haben. Beim letzten Mal wurden noch ein paar Euro dafür einkassiert. Man kann ja ein Hotel auch sehr gut bewerten, indem man den Umgang mit Reklamationen und die Umsetzung dieser Massnahmen beobachtet. Hier klappt es wirklich. Auch die Lobby-Bar ist neu bis spät abends geöffnet - nachdem dies im Frühjahr 2011 noch nicht so war. Ganz allgemein war mein Zimmer diesmal sehr schön - modern und schön eingerichtet. Auch das Bad war sehr angenehm - besonders die grosse Regendusche war toll. Schade ist, dass immer noch 08/15 Duschmittel ab der Grosspackung und no-name Shampoo gereicht werden. In einem Grandhotel - was das Graf Zeppelin durchaus ist - wäre anderes wünschenswert. Ach ja von wegen Grandhotel - hier wird man beim Weckruf am Morgen noch persönlich angesprochen - sehr schöner Service den man nicht mehr oft erlebt. Entgegen anderweitigen Fotos - beim Frühstücksbuffet wurde immer recht schnell nachgelegt und die gereichten Produkte waren von sehr guter Qualität. Auch der Service überzeugte hier im stilvollen Rahmen. Ich komme gerne wieder in "mein" Graf Zeppelin und freue mich auf viele Neuerungen.... Eine ganz kleine Anmerkung - gebucht war ein Superior-Zimmer - Doppel zur Alleinbenutzung mit Upgrade am Weekend zu Deluxe.... Eigentlich war es gar nicht feststellbar in welchem Zimmer man jetzt wohnte - das könnte mit einer klaren Deklaration nach Ankunft verbessert werden. (Zimmer 504)

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