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Christian(36-40)Deutschland
42 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im November 2015
Gute Lage, schlechter Service
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel ist sehr gut gelegen und auch gross. Zimmer sind OK. Rezeption war unbeholfen und unfreundlich. Frühstücksbereich ziemlich düster


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Christian, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für die Wahl unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Ihnen nicht nur das Hotelzimmer, sondern auch die Lage des Hotels besonders gut gefallen hat, Bitte entschuldigen Sie uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen am Empfang widerfahren sind. Unsere Gästekommentare bezüglich der Freundlichkeit des Teams sind in der Regel sehr gut, daher ist es unglücklichm dass wir diesen Eindruck bei Ihnen kreiert haben. Bitte kommen Sie doch bald wieder zurück - gerne werden wir Ihnen dann das Hotel und insbesonders die Freundlichkeit des Teams unter Beweis stellen. Freundliche Grüße Bernd A. Zängle General Manager Steigenberger Hotel Hamburg

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