Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar

Lieber Marcus, vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und Ihr ganz persönliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel sehr zufrieden waren und Ihnen die Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie die Sauberkeit in allen Bereichen besonders positiv aufgefallen sind. Wir wünschen uns für alle unsere Gäste, dass Sie bei uns die Ruhe und Erholung finden, die sie sich für ihre Auszeit verdient haben. Eine gepflegte Atmosphäre und ein freundlicher Service sind dafür sicher die besten Voraussetzungen. Umso mehr bedauern wir, dass Ihnen an Ihrem einzigen Abend das Essen in unserem Abend-Restaurant dann nur zunächst nur lauwarm serviert wurde. Dafür möchten wir uns sehr herzlich entschuldigen und werden untersuchen, woran es gelegen haben könnte. Insbesondere hoffen wir, dass man Ihnen umgehend neue Teller serviert hat. Es wäre schade, wenn der positive Gesamteindruck auf diese Weise gelitten hätte, denn wie Sie aus vielen positiven Kommentaren ersehen können, wird unsere Küche immer wieder für die Qualität und Schmackhaftigkeit der Speisen gelobt. In jedem Fall bedanken wir uns noch einmal für Ihren Besuch und für Ihr konstruktives Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem anderen Zeitpunkt erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem Hause zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar