Ein deutsches 5-Sterne-Hotel sieht anders aus. Dieses Hotel ist schon in die Jahre gekommen und bedarf einiger Renovierungsarbeiten, sowie i.M. an der Rezeption. Die Einzelzimmer waren nicht wie auf den Fotos angegeben, die Badewanne als Dusche zu nutzen, aber mit einem Vorhang, das geht gar nicht! Das 1. Zimmer musste ich tauschen, wegen ganz starker Geruchsbelästigung (Gülle oder ein Zimmer mit Hund). Das 2. Zimmer ging so.....allerdings 3 Sterne Niveau. Hier war das WC undicht, trotz Hinweis wurde es nicht repariert, nun mehrere Handtücher dienten mir gute Dienste. Undsoweiter.......

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Badezimmer, nett, ne?

von Gabriele • März 2014

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im März 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gabriele
Alter:	56-60
Bewertungen:	35

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, zunächst möchte ich mich für Ihre Beurteilung und die damit verbundene Zeit bedanken. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen keinen schöneren und entspannteren Aufenthalt bei uns bescheren konnten. Natürlich hätte ich auch vor Ort nocheinmal gerne mit Ihnen über die Vorknommnisse und die damit verbundenen Eindrücke gesprochen. Sollten Sie diesbezüglich Interesse haben, so können Sie mich natürlich jederzeit im Hotel kontaktieren um einen Termin zu vereinbaren. Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen Arnoldus van Iersel Direktor

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