Steigenberger Hotel & Spa Bad Pyrmont

In besten Lage zwischen Kurpark und Zentrum von Bad Pyrmont gelegen, ausgestattet mit dem Renommee eines großen Namens, gutem Service und Personal zeigt des Steigenberger erneut und neu bedauerliche Schwächen.

Die Zimmer sind in Größe und Ausstattung ansprechend. Warum lässt sich allerdings nicht ermöglichen, dass vergilbte Silikonabdichtungen ausgetauscht werden. DAS springt dem Gast ins Auge. Auch ein völlig defektes Oberlicht im Badezimmer passt nicht zu den Ansprüchen, die Steigenberger an sich stellt.

Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Bedauerlich, dass hier immer wieder Kleinigkeiten die Bemühungen torpedieren. So bietet das Hotel einen kostenlosen 30-minütigen Internet-Zugang via WLAN an. Während in den ausgelegten Prospekten immer wieder die Rede davon ist, dass die gekauften Zeit-Kontingente auch unterbrochen werden können, gilt dies für das kostenlose nicht. Und so laufen die 30 Minuten auch ab, wenn man nach der ersten kurzen Nutzung sein Gerät abschaltete. Darauf angesprochen verweist man auf einen entsprechenden Hinweis auf dem Ausdruck der Zugangsdaten. Dieser ist jedoch zweideutig, zudem klein und blass gedruckt. WARUM DAS BITTE? Hat Steigenberger das nötig?

In besten Lage zwischen Kurpark und Zentrum von Bad Pyrmont gelegen. Allein die Autobahnanbindung ist schlecht.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Bedauerlich auch, dass das Steigenberger Bad Pyrmont seit einigen Monaten keine vergünstigten Gutscheine mehr über ebay vertreibt. Das führte zu einer deutlichen Senkung des Altersdurchschnitts und einer wesentlich angenehmeren Gästestruktur. Unzumutbar fand ich daneben, dass sich ein Steigenberger scheinbar durch die Veranstaltung z.B. einer Hochzeitsmesse Umsatz generieren muss. Damit nicht genug, nahm diese Messe den gesamten Eingangsbereich in Beschlag. Kein Wort davon bei der Reservierung. Zeitung lesen, ein Getränk genießen in einer gemütlichen Ecke im Eingangsbereich war unmöglich. Stattdessen Menschen, Trubel, Musik, eine Bühne, ein Kommen-und-Gehen. In einer solchen Atmosphäre kann man keinen Kuraufenthalt genießen; DAS ist nicht Steigenberger.