Steigenberger Icon Frankfurter Hof

Mitten im Zentrum von Frankfurt, Gänge waren völlig verschutzt, Putzgerät steht in der Gegend herum, Anreise mit dem Auto eine Katastrophe, wenn man nicht Mercedes 600 fährt, darf man nichtmal vor dem Hotel die Koffer ausladen, an "Hilfe" ist durch die Pagen in schmucker Uniform nicht zu denken, Publlikum und Personal international, daher Englisch-Kenntnisse zu empfehlen ! Eine absolute Katastrophe, die Beschwerde fürte mehr oder weniger zu nichts, mir wurde ein Upgrade für den nächsten Besuch angeboten, doch diese Haus werde ich für mein gutes Geld sicher nicht mehr betreten...überhaupt empfehle ich, wenn zeitlich möglich, ins Umland, z.B nach Offenbach, auszuweichen, die Preise sind dort auch wesentlich humaner, und der Service viel besser...

Das extra bestellte, ruhige Zimmer war zwar wirklich nach hinten, jedoch wurden wir am Samstag morgen von Baulärm, der aus eben diesem Hinterhof kam, unsanft geweckt. Da offenbarte sich ein VÖLLIG verschmutzter Teppichboden, der sicher seit Monaten keinen Staubsauer mehr gesehen hat, für 5 Sterne eine Frechheit !! Da konnte, das ansonsten gut ausgestattete Zimmer mit geräumigem Bad auch nicht trösten....

Frühstücksservice ist für 5 Sterne ein Witz, viel zu wenige Tische, viel zu wenig Personal, nachdem wir gnädigerweise von einer äußerst geritzten und bissigen "Aufpasserin" ins Restaurant vorgelassen wurden, mußten wir 10 min an einem schmutzigen Tisch sitzen, bevor sich jemand erbarmte, das Geschirr wenigstens wegzuräumen, eingedeckt wurde erst weitaus später.

Wenn man nicht wie ein Ölscheich anreist, wird man nicht einmal ignoriert, kein Wagenservice, Koffer durfte man selbst tragen, die wenigen deutschen Mitarbeiter haben mich an das Fräulein Rottenmeier aus Heidi erinnert (alte, verstaubte Gouvernanten mit Kasernenhofton) ....Publikum, gerade am Wochenede, mit Bustouristen (meist japanisch) durchsetzt..

Direkt im Zentrum, ideal gelegen,

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Fitness konnte nicht benutzt werden, da wir es vorzogen, den Ort des grauens so schnell wie möglich zu verlassen.