Unser erstes Zimmer war unter aller Sau und in einem furchtbaren Zustand. Zerrissene Stoffe an Bett und Seesel schmutziger Teppichboden, Möbel abgenutzt. Das zweite Zimmer war dann ok, Größe auch aber auf keinen Fall 5-Sterne Standard. Wir hatten ein Deluxe Zimmer gebucht, wie sehen dann wohl die Standard Zimmer aus ? Die Sauberkeit war in Ordnung und auch das Frühstück war nicht zu beanstenden. Das Personal war wirklich sehr nett. Gemischtes Publikum.

Zimmer

Schlecht

Wie gesagt unser erstes Deluxe Zimmer (227) war in einem desolaten Zustand. Alle Möbel waren an den Kanten abgestoßen. Der Stoff am Kopteil es Bettes war eingerissen. Der Bezug des Sessels war aufgerissen so das die Füllung heraus kam. Der Fußboden war schmutzig. Die Betten waren sehr niedrig und die Matratzen butterweich. Das Bad sehr klein der Fön eine Kiste an der Wand so wie man es aus 2-3 Sterne Hotels kennt. Das Zimmer sah aus als ob es die letzten 15 Jahre nicht renoviert wurde. Dieses Zimmer entsprach in keinster Weise einem 5-Sterne aus obwohl man uns versicherte das dieses Zimmer zusammen mit allen anderen vor fünf Jahren renoviert wurde! Das zweite Zimmer welches wir bekamen war durchaus in Ordnung von der Einrichtung her jedoch immer noch kein 5-Sterne Standard. Wir sind von diesem sogenannten Grand Hotel mehr als enttäuscht. Hier gilt mehr Schein als Sein.

Service

Eher gut

Das Personal im Hotel war sehr freundlich, die Zimmerreinigung war gut wenn auch etwas schleppend uns ist aufgefallen das hier überdurchschnittlich viele Männer im Housekeeping tätig sind. Auf unsere Beschwerde auf Grund des Zimmers ist man freundlichen eingegangen. Wir denken das dem Personal die Schwachpunkte des Hauses durchaus bekannt sind aber mit Freundlichkeit wird darüber hinweg geredet bzw. schön geredet.

Lage & Umgebung

Gut

Das Hotel ist sehr zentral gelegen die öffentlichen Bereiche des Hotels sind in Ordnung und man kann sehr schön (bei guten Wetter draußen sitzen). Man konnte die Innenstadt sehr gut zu Fuß erreichen und so die Einkaufsmöglichkeiten sehr gut nutzen. Auch verschiedene Lokalitäten waren gut zu Fuß zu erreichen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten