Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ein wirklich in die Jahre gekommenes Haus das hauptsächlich von der geschichtsträchtigen Vergangenheit lebt. Die Lage ist ausgezeichnet und ein Zimmer mit Rheinblick bietet echt eine wunderschöne Aussicht. Das Interieur wirkt allerdings ein wenig verstaubt und seit wohl 30 Jahren unverändert. Es werden die Preise eines 5* Sterne Hauses verlangt aber die gesamte Anlage hinkt diesem Status deutlich hinterher.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cornelia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau Cornelia, zunächst bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Erfahrungen Ihres letzten Aufenthaltes zu informieren. Wir legen großen Wert darauf, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und unsere Gäste auf individuelle und persönliche Weise zu betreuen. Daher freuen wir uns über Anregungen und Kritik. Wir freuen uns, dass Sie die Aussicht hoch über dem Rheintal genießen konnten. Bezüglich des Möbilars freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir uns bereits in Verhandlungen befinden, die die Modernisierung des Hauses betreffen. Dies ist leider ein sehr langer Prozess. Wir bedauern jedoch Ihre Enttäuschung zutiefst. Wir danken Ihnen für die konstruktive Kritik. Die von Ihnen angesprochenen Punkte werden wir gerne in unsere Optimierungsmaßnahmen mit einbeziehen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns hiermit in aller Form bei Ihnen. Verbunden mit den besten Wünschen für eine erfolgreiche Zeit verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Spiridon Sarantopoulos General Manager
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