Alle Bewertungen anzeigen
Gary (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Strand
Günstig Entspannen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel war nach unserer Meinung luxuriös, Gästestruktur ab 45+ D/E/CH. Check In erfolgte mit Begrüssungsdrink, wir erhielten bei der Ankunft aber nicht das gebuchte Zimmer trotz sofortiger Reklamation und bekamen erst am nächsten Tag das Angebot das Zimmer zu wechseln. Wir haben aber das Zimmer mit Golfplatz Aussicht behalten da dieses schön sonnig war, der Rezeptionist der uns das Zimmer zeigte sprach als einziger Deutsch von der gesamten Rezeption. Das Zimmer verfügte über einen kostenlosen Safe, Minibar trotz AIl Inklusive Nüsse und Saft gegen Gebühr, Kaffee±Teezubereiter, Dusche sowie Badewanne und Duschprodukte. Bademantel und gebrauchte FlipFlops zur Benutzung neue an der Rezeption erhältlich gegen 5 Euro. Die Balkontüre war defekt und lies sich nicht schliessen wurde aber sofort nach Reklamation bei der Gästebetreuung repariert. Die Sauberkeit in den Zimmer war ok, die normalen Abnutzungserscheinungen an den Stühlen und bei genauerem hinschauen Staub / Flecken auf den Gardinen und Glasablagen bei täglicher Reinigung des Zimmers. WLAN funktionierte in der gesamten Hotelanlage und war Gratis - High Speed Zugang konnte man zusätzlich kaufen. Wir mussten uns für das WLAN dennoch 3 Codes an der Rezeption für 1 Woche Aufenthalt holen und diesen mehrmals eingegeben, da es automatisch Abgemeldet hat. Es stand im Hotel ein Fitnessraum 8-20 Uhr sowie Dampfbad/Sauna/Whirlpool gratis zur Verfügung. Der Getränkeservice am Pool und am Strand hat sich eher wenig blicken lassen meist wenn die Gästebetreuung in der nähe war, wenn man die Getränke jedoch an der Poolbar/Poolrestaurant selbst eingenommen haben sie guten Service geleistet waren immer hilfsbereit und freundlich. Besonders zu loben Hr. Yeha der Poolguard immer eine helfende Hand. Abendunterhaltung in der Bar eher fade, Ausländische Alkoholische Getränke gegen Gebühr. Zur Verfügung steht auch 1x in der Woche A la carte Restaurant.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gary
    Alter:26-30
    Bewertungen:67
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gary, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke hier mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie zu Anfang Schwierigkeiten mit dem Zimmer erleben mussten jedoch später ein schönes Zimmer mit Sonneneinfluss genießen konnten. Besonders freut uns, dass Sie durch unseren Mitarbeiter am Pool gut umsorgt worden sind und ein poitives Bild behalten konnten. Es wäre uns eine Freude Sie erneut begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus der Makadi Bay, Mohamed El Sayed Hotel Manager

    Offizielle Hotel Homepage