Steigenberger Makadi Hotel - Adults only

So würde es wohl heißen, wenn man für das Steigenberger Makadi im Deutschen Fernsehen werben wollte. Obwohl wir nun schon das vierte Mal in diesem traumhaften Hotel zu Gast waren, ist es immer wieder unbeschreiblich welches Gefühlsich einstellt, wenn wir die Eingangshalle betreten. Jede Geste des gesamten Personals vom Gärtner bis zum Direktor sagt: „Willkommen zu Hause!“ Neben den natürlich wunderschönen, großen Zimmern (egal ob Blick zum Meer oder zum Golfplatz) dem erstklassigen Essen und dem Ambiente des Hauses, ist es insbesondere das Personal, das den unvergleichbaren Charme des Hotels ausmacht. Jeder einzelne ist ständig darum bemüht den Gästen ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. So weiß schon nach ein, zwei Tagen der Kellner, welche Getränke der Gast bevorzugt. So sorgt der Roomboy nicht nur für ein perfekt sauberes Zimmer, sondern versucht mit verschiedenen Handtuchgebilden und entsprechender Verzierung mit frischen Blüten die Wohlfühlatmoshäre noch zu verbessern. So ist der Chefkoch immer im Restaurant vor Ort und erkundig sich nach der Zufriedenheit der Gäste, bzw. fragt nach besonderen Wünschen. So ist die Gästebetreuerin Jasmin sehr präsent und kümmert sich um die Fragen und Problemchen der Gäste. So sind die Barkeeper äußerst aufmerksam, damit kein Gast auch nur Minuten dursten muss. Und so weiter und so weiter …. Natürlich muss ich mich auch bei meinem Golf – Guru, dem Head Pro Gamal Moawad bedanken, der es immer wieder schafft mein Golfspiel zu puschen, damit ich dann bis zum nächsten Urlaub die Möglichkeit habe die ganzen Verbesserungen wieder zu vergessen, frei nach dem Witz: „Ich glaub ich kann’s!“ Dazu sollte erwähnt werden, dass man unter neuem, augenscheinlich sehr fachkundigem Management im Golfbereich, jeden Tag daran arbeitet den Platz für die beginnende Hauptsaison (ab Oktober) bestens vorzubereiten. Last but not least unser Dank an den Chef des Hauses, Herrn Emad Z. S., der sich als Hoteldirektor auch immer wieder die Zeit nimmt Gäste anzusprechen und nach ihrer Zufriedenheit oder ihren Wünschen zu fragen. Dieses Mal stellte er uns den ebenfalls von ihm betreuten Aqua Park „MakadiWater World“ vor. Ein echtes Erlebnis für Kinder, Jugendliche und jung Gebliebene. Ein riesiges Areal mit über 50 Rutschen (das größte im Mittleren Osten) das im Zusammenhang mit dem davor entstehenden Hotel "Jaz Aqua Viva" (soll Anfang 2015 fertiggestellt werden) sicherlich einen interessanten Anlaufpunkt für Familien mit Kindern bietet. Bei all der Entspannung und dem unvergleichlichen Service, den die „Wohlfühl – Oase“ Steigenberger Makadi bietet, ist es für uns ziemlich unverständlich und eine Missachtung der Leistungen des Personals, wenn es tatsächlich noch „Gäste“ gibt die das berühmte Haar in der Suppe suchen, nur um sich über den angeblich nicht vorhandenen 5 – Sterne Status zu beschweren zu können. Das sind im Übrigen nicht selten die Gleichen, die offensichtlich nicht in der Lage sind den Dresscode für das Dinner im Restaurant zu lesen. Wie sonst ist es zu erklären, dass man am Abend mit kurzer Hose, Flip Flops und ärmellosem Shirt oder ähnlich unpassender Kleidung im Restaurant erscheint. 5 – Sterne Status hat das Steigenberger allemal, aber offensichtlich leider nicht alle Gäste!!! Zumal man bezüglich der Möglichkleiten bedenken solte, das wir uns immer noch in Nord Afrika und nicht in Europa befinden. Wir freuen uns auf jeden Fal,l wenn wir wieder dort zu Gast sein dürfen und möchten uns nochmals bei all unseren Freunden für ihre unermüdliche Arbeit in ihrer Sorge um unser Wohl bedanken. Gaby & Uwe

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