Ich habe dieses Hotel gewählt, da es einen W-Lan Anschluß hat und sehr schön an der Ostsee liegt. Da ich geschäftlich unterwegs war war mir besonders die Internetverbindung wichtig welche leider nicht funktioniert hat aufgrund von Bauarbeiten. Dieses wurde mir in keinster Weise mitgeteilt. Am nächsten Morgen morgens ging dann das Bohren und Hämmern los. Aus diesem Grund kann ich das Hotel auch nicht empfehlen. Besonders krass war das ich trotz verminderter Leistung des Hotels den vollen Preis bezahlt habe. Aber ich hatte keine Lust weiterzudiskutieren.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Matthias
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Matthias, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Vorstellung bezgl. der Zimmerlage nicht zu 100% erfüllen konnten. Leider führte unser Nachbarhotel zu Ihrer Reisezeit tatsächlich Fassadenarbeiten durch. Wir werden versuchen, die von Ihnen geschilderte Kritik mit den Hotelbetreibern nachzuvollziehen. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur W-Lan-Bereitstellung. Die ausgeschriebene Nutzung in den öffentlichen Bereichen befand sich während Ihres Aufenthaltes in einer Umstellungsphase und war dadurch zeitweise nicht nutzbar. Dies war jedoch notwendig, um zukünftig eine erweiterte Nutzung für unsere Gäste gewährleisten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und senden Ihnen viele Grüße von der Insel Usedom, Ihr „Preussenhof“-Team

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