Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich habe mit mein Mann ein Kurz Urlaub als Gutschein erstanden. Das Hotel selber ist in top zustand aber das Zimmer für das wir auch noch ein Aufschlag Bezahlen mussten war in ein Runtergekommenen zustand alles abgenutzt und Kaputt WC Dreckig. wir sind ein Tag später abgereist da unsere Beschwerde nur so hingenommen wurde und uns gesagt wurde das die Zimmer in den Gebäude wo unseres Zimmer sei alle so aussehen wir sollten uns schriftlich beschweren .Das tat ich Zwei mal ich habe bis Heute noch keine Antwort erhalten
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. schön, dass Sie unser Hotel im Großen Ganzen als in Ordnung empfinden, außer unser Zimmer. Ich bin ein wenig erstaunt, dass Sie keine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten haben, denn ich beantworte alle Beschwerden persönlich, auch bei einem persönlichen Gespräch. Meine Mitarbeiter und ich sind immer bemüht eine Lösung zu finden. Deshalb bin ich heute froh das Internet nutzen zu können und zu sagen, wir sind für unsere Gäste da und tuen alles, was uns möglich ist Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, auch wenn wir nicht über das neuste Mobiliar verfügen. Ihre Beschwerde wurde an das FO Team weitergeleitet, da ich wissen will, wer Sie sind und was passiert ist.
