Wiedermal ein Traum -Wochenende im Traumhotel mit einem kleinen Makel: der Service im Restaurant ließ leider mehrfach etwas zu wünschen übrig, denn mehrfach mussten Gäste das Personal darauf aufmerksam machen, dass entweder Geschirr oder auch Essen nachgelegt werden muss. In der Bar wurden wir völlig ignoriert. Ich hoffe, das bessert sich wieder, denn wir möchten gern wieder kommen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ines
Alter:	46-50
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Liebe Ina, vielen Dank für den Titel "Traumhotel" und auch vielen Dank für den Hinweis zum Service. Sie können sich sicher sein, durch eine neue Restaurantleitung und viele neue Mitarbeiter, der Service ist wieder in bester Form, wie es ja auch die aktuellen Bewertungen ausdrücken. Zu Ihrem nächsten "Traumwochenende" werden Sie die Veränderungen erkennen. Wir freuen uns auf Sie. Mit herzlichen Grüßen Michael Lemke, Stellv. Direktor

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„Absolutes Highlight direkt an der Ostsee”

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