Strandhotel Eldena

Sehr geehrte Mona, recht herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke wieder zugeben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an einem Urlaub in unserem kleinen familiär geführten 3-Sterne Hotel nicht erfüllt wurden. Dadurch, dass wir in keinem unserer Prospekte bzw. auf unserer Homepage einen Miniclub, eine Kinderbetreuung, einen Spielplatz oder ein Hotelschwimmbad erwähnen oder gar ausweisen, können auch im Vorfeld keine „falschen Hoffnungen“ erzeugt werden. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen der Fall war. Wir können nachvollziehen und auch verstehen, dass es teilweise etwas anstrengend ist, das Gepäck 1 bzw. 2 Treppen hinauf ins Zimmer zu tragen. Gern hätten Ihnen unsere Damen an der Rezeption hierbei geholfen. Mit freundlichen Grüßen aus Lobbe Kerstin Soyka & das gesamte Team vom Strandhotel Eldena