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Natalie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2007 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Das Hotel könnte noch besser werden
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Leider hat das Hotel wohl kein eigenes Reklamationswesen. Es lagen weder Bewertungszettel aus noch gab es sonst eine Möglichkeit Verbesserngsvorschläge zu machen. An der Rezeption wurden solche Vorschläge nur belächelt. Der Handtuchservice und die Sauberkeit auf den Zimmern könnte besser sein. Wir sind sehr viel in Hotels unterwegs und haben es noch nicht erlebt das Handtücher auf dem Boden liegen gelassen werden und nicht wenigstens über die Ablagen im Bad gewischt wird. Ansonsten waren die Zimmer (neuer Teil) einwandfrei. Etwas nervig war auch das System mit der Halbpension. Das hatten die Servicekräfte anscheindend selber noch nicht begriffen. Wenn man vom Menü abweicht wird es teurer aber nie günstiger. Morgens beim Frühstück fehlte eigentlich immer irgendetwas, Salz, Tassen, Besteck, Servietten etc. Auch beim Buffet kamen die Serviekräfte mit dem Nachliefern nicht nach. Es konnte passieren dass man bei enem Menü von 5 verschiedenen Mitarbeitern bedient wurde. Leider kann man nicht mit Kreditkarte bezahlen und an der Rezeption mußte ich 3 mal über eine Massage diskutieren, die ich nicht erhalten habe, aber bezahlen sollte. Der Wellnessbereich ist allerdings unschlagbar gut. Es waren viele Kleinigkeiten die den Aufenthalt nicht ganz rund gemacht haben. Aber trotzdem kann man das Hotel weiter empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2