Strandhotel Gerken

Leider ist das Hotel vollkommen in die Jahre gekommen. Zimmerausstattung abgewohnt! Sauberkeit war zufriedenstellend! W-Lan gab es nur im Salon und nicht auf den Zimmern. Frühstück Ok aber für ein 4* Hotel nicht angemessen. Seit 6 Jahren mindestens drei Direktorenwechsel! Es fühlt sich niemand wirklich zuständig... Das Hotel kann ich leider nicht mehr weiterempfehlen! Sonst waren wir mindestens drei Mal im Jahr dort. Beschwerden wurden zur Kenntnis genommen, jedoch keinerlei Entschädigung angeboten. Bevor dort nicht der große Rundumschag passiert, lieber was anderes buchen, sonst fühlt man sich total ausgenommen, da Preis-Leistung überhaupt nicht paßt.

Die Größe des Zimmers war in Ordnung. Der Zustand jedoch nicht so toll. Das Waschbecken lief schlecht ab und in der weißen Gardine klebte Ketchup oder Blut... Ebenso am Telefonhörer war noch das Essen des Vormieters... Ansonsten abgewohnt und nicht mehr der Zeit entsprechend...

Das Essen war meiner Meinung nach nicht angemessen für ein solches Haus. Sehr einseitige Auswahl. Neben dem Waffeleisen stand das Backtrennspray weil die Beschichtung schon völlig abgenutzt war. Auf die Lieferung der Schokocroissants würde man ebenfalls warten... etc....

An der Rezeption glänzte Frau mit totaler Unfähigkeit! Was die Kundenfreundlicheit betraf (Gast ich König?!) ebenso die Kompetenz ( Das kann ich Ihnen nicht sagen, ich bin noch nicht lange da!!) Der Umgang mit Beschwerden war ebenso schlecht. Das Waschbecken war verstopft, und man hat tatsächlich zwei Tage sich im Stockwerk geirrt, und in der oberen Etage das Becken frei gemacht!? Dann noch behauptet, wir hätten die falsche Zimmernummer genannt... Auch der Termin beim Direktor hat nichts weiter an der Situation verbessert!

Die Lage ist unschlagbar! Einfach traumhaft! Nur schade dass dies Hotel dem nicht gerecht wird! Ohne die wirklich tolle Lage würde diese Hotel weniger gebucht werden...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war in Ordnung und die Kinder haben ihn gerne genutzt! Jedoch die Dusche danach war nicht so angenehm, weil in der einen die Mischbatterie kaputt war, und sie ständig von heiß auf kalt wechselte... Bei der zweiten Dusche funktionierte der Brausekopf nicht. Das Solarium hatte mindestens drei kaputte Röhren, wo doch immer noch das Schild hing, dass die Röhren gerade NEU sind und man bitte vorsichtig die Besonnungszeit wählt...