Strandhotel Ostseeblick

Wir waren im Sommer 2006 schon einmal in diesem Hotel und hatten es eigentlich in guter Erinnerung. Mittlerweile (Aufenthalt Anfang September 2010) entspricht es aber nicht mehr dem deutschen 4Sterne Standard. Der Teppich im Treppenhaus war sehr schmutzig. Der verlangte Preis steht in keinem Verhältnis zur Zimmerqualität! Scheinbar wurde schon seit Jahren nicht mehr in die Qualität, Erneuerung bzw. Aufrechterhaltung des Standards investiert!

Wir hatten 2 der sogenannten "Topseezimmer" reserviert. Die Zimmer, die wir bekamen (205 und 305) entsprachen jedoch weder dem Foto auf der Website, noch hatten sie die dort beschriebene Zimmergrösse von 20qm und das bei immerhin 200Euro pro Nacht. Insgesamt machte das Zimmer einen sehr abgewohnten Eindruck (schmutziger, zerschlissener Bettrahmen, speckige Sessel, ausgeblichener, abgenutzer Teppichboden). Die Zimmerausstattung war minderwertig bzw. veraltet (Doppelbett bestand aus 2 zusammengeschobenen Teilen, Mini-Röhrenfernseher mit dazu noch sehr schlechtem Bild, Wänder voller Striemen, viel zu kleiner Safe, Safe sowie Zimmertür mit Schlüsseln statt Pin oder Karte). Das Badezimmer war ebenfalls sehr klein. Im Bereich der Dusche waren die Fugen bzw. Ecken verschmutzt bzw. verschimmelt (siehe Foto), nachts waren Silberfische im Bad.

Das Frühstück war in Bezug auf die Auswahl gut, jedoch gibt es für die Anzahl der Gäste viel zu wenige Plätze. Wir hatten an einem Abend im Restaurant Bernstein reserviert. An der Qualität und Zubereitung der Gerichte gibt es nichts zu kritisieren. Es hat alles gut geschmeckt. Die Kellnerin, die für unseren Tisch zuständig war, machte jedoch einen sehr unsicheren Eindruck und verdrehte oftmals die Gerichte bzw. deren Namen. Den Restaurantleiter und die Küche ausgenommen, hatte man das Gefühl, das im Restaurant (Service) nur ungelernte Saisonkräfte beschäftigt werden.

Das Personal macht zumindest teilweise einen sehr ungeschulten Eindruck. An der Rezeption wusste man nicht, was Wifi ist, obwohl zumindest auf der Website davon die Rede ist, gab es dann auch nur gegen Entgelt. Bei Buchung einer halbstündigen Massage bekommt man eine einstündige Massage, die 75Euro kostet. Für den Druck einer Rechnung brauchte die Dame im Wellnessbereich 30 Minuten. Beim Frühstück (falls man einen freien Tisch bekommt) sind zwar einige Servicekräfte anwesend, diese sind jedoch so mit Abräumen beschäftigt, dass man bei Nachfragen (z.B. einem Löffel für Müsli oder eine Teetasse) nicht bedient sondern stets ans Buffett geschickt wird. Auf unsere Kritik bzgl. der Zimmer wurde erst nach 3maliger Beschwerde an der Rezeption und recht langen Diskussionen eingegangen. Am besten fand ich hierbei die Aussage der "Abteilungsleiterin", das das Hotel nicht verpflichtet wäre zu einer Zimmerbeschreibung auf der eigenen Internetseite ein passendes Foto der Zimmerkategorie einzustellen. Meiner Meinung nach müsste man dann zumindestens dazuschreiben, dass es sich um ein Zimmerbespiel handelt und sich alle Zimmer (selbst die der gleichen Kategorie) in Bezug auf Grösse und Ausstattung erheblich unterscheiden. Tatsächlich wurde das Foto zum Topseezimmer, was höchstwahrscheinlich eine (Junior-)Suite gezeigt hat, gestern von der Website genommen, was mich in meiner Meinung nur bestätigt!

Zum Strand sowie zur Seebrücke ist es nur ein Katzensprung.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Fitnessraum ist sehr klein, es gibt nur 2 Cardiogeräte, das ist für ein Wellnesshotel mit 120 Betten eindeutig zu wenig. Den Bademänteln sah man an, dass sie schon viele Jahre im Einsatz sind ohne ausgewechselt zu werden und die sonst üblichen Einweg-Hotelbadelatschen bzw. -Pantoffeln gab es in diesem auch nicht. Der Pool ist ebenfalls recht klein. Ansonsten sind 1 Sauna, 1 Dampfbad und diverse Behandlungsräume für Massagen und sonstige Anwendungen vorhanden.