Strandhotel Ostseeblick

Das Hotel wird sehr gut bewertet, wobei ich nicht in allen Punkten zustimmen kann.Bei der Ankunft wurde ich nicht über die Einrichtungen (sie ich es in einigen Bewertungen gelesen habe) etc informiert. Da mein Koffer leider erst einen Tag später ankam, der Empfang wußte, wie sehr ich auf den Koffer wartete, ich bat um sofortige Info, sobald er eintreffen würde, bekam aber, als ich am nächsten Tag (später Nachmittag), meinen Schlüssel am Empfang abholte, keine Info. Also dachte ich, er sei bereits auf das Zimmer gebracht worden. aber nein. Aufgrund meiner Nachfrage, wurde mir gesagt, daß er im Büro stehe und ich wurde gefragt, ob der Koffer auf mein Zimmr gebracht werden sollte? Ich dachte, das wäre in einem 3 -bzw. 4 -Sterne-Haus normal?? Am Tag vor der Abreise bat ich daraum, daß ich um 8.00 bitte zum Bahnhof gebracht werden möchte. Am Abend habe ich nochmals darauf hingewiesen. Morgens saß ich dann um 8 Uhr und wartete, um 8.15 fragte ich nach, da wurde es hektisch, die Antwort, der Fahrer würde bald kommen und den Wagen und den Schlüssel holen. Bekam zum Glück noch meinen Zug. Die Frage nach freien Fahrrädern wurde mir so beantwortet, daß ich das Fahrrad nehmen könne, an welchem der Schlüssel stecke. Da ich aber auch den Sattel etc. verstellt haben musste, so wäre es gut gewesen, daß mir ein Hausmeister behilflich gewesen wäre. So kenne ich dieses in anderen Hotels. Ausserdem bekam ich dann das Fahrrad beim Verleiher noch um 3 Euro günstiger und mit tollem Service. Ich möchte niemanden von einem Urlaub in diesem 4-Sterne-Haus abraten; es gibt auch Positives. Nur, wo war der als so gut angepriesene Service?? Sicherlich gibt es auch große, schöne Zimmer, das Frühstück war sehr gut, den Wellnessbereich habe ich nicht genutzt, zumal ich auch gerne mehr Infos darüber gehabt hätte, aber leider war nie ein Ansprechpartner zur Stelle, wenn ich mich dort aufgehalten habe. Ich bin als Single verreist, habe auch immer in sehr guten Häusern gewohnt, so dass ich auch Vergleiche habe. Ich wünsche jedoch allen, die dieses Hotel buchen, daß sie einen angenehmerer Aufnethalt haben als ich. . Vielleicht war das Serviceprsonal neu oder überlastet. Zum Schluß noch einen Hinweis: Selberständlich habe ich mich auch beim Hotelier geschwert; zur Zeit war er wohl in Urlaub.Er hat sich später bei mir allerdings schriftlich entschuldigt und wird auch mit dem Personal über diese Beschwerden sprechen, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.

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