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Heinz (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Gut mit Verbesserungspotential
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im allg. gut bis sehr gut. Bad und Wellnessbereich nach Renovierung sehr gut. Personal tlw. sehr unfreundlich, insbesondere im Restaurant. Abendessen kein vier Sterne Niveau. Frühstück gut bis sehr gut. Empfehlung für mobile Gäste: nur mit Frühstück buchen und abends außerhalb essen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juni 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Heinz
Alter:66-70
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Lieber Heinz, Vielen Dank, dass Sie Ihre Woche Ostseeurlaub in unserem Strandhotel Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie so sehr unzufrieden mit den Leistungen und dem Service unseres Restaurants Sonnenrose waren. Ihre Empfehlung an andere Gäste, ist uns naturgemäss so gar nicht recht. Lieber hätten wir es gesehen, dass Sie gleich vor Ort mit dem verantwortlichen Restaurantleiter Kontakt aufgenommen hätten. Sie können versichert sein, dass wir dann alles dafür getan hätten, dass dann alles nach Ihren Erwartungen und Wünschen verlaufen wäre. Genau für solche, glücklicherweise seltenen Fälle, haben unsere Mitarbeiter ganz klare Anweisungen. Wir würden es sehr begrüssen, wenn Sie unser Strandhotel Weissenhäuser Strand doch wieder besuchen. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch besser geht und Ausrutscher überall passieren können, für die wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Herzliche Grüsse vom baltischen Meer. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de