- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Im allg. gut bis sehr gut. Bad und Wellnessbereich nach Renovierung sehr gut. Personal tlw. sehr unfreundlich, insbesondere im Restaurant. Abendessen kein vier Sterne Niveau. Frühstück gut bis sehr gut. Empfehlung für mobile Gäste: nur mit Frühstück buchen und abends außerhalb essen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heinz |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 4 |
Lieber Heinz, Vielen Dank, dass Sie Ihre Woche Ostseeurlaub in unserem Strandhotel Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie so sehr unzufrieden mit den Leistungen und dem Service unseres Restaurants Sonnenrose waren. Ihre Empfehlung an andere Gäste, ist uns naturgemäss so gar nicht recht. Lieber hätten wir es gesehen, dass Sie gleich vor Ort mit dem verantwortlichen Restaurantleiter Kontakt aufgenommen hätten. Sie können versichert sein, dass wir dann alles dafür getan hätten, dass dann alles nach Ihren Erwartungen und Wünschen verlaufen wäre. Genau für solche, glücklicherweise seltenen Fälle, haben unsere Mitarbeiter ganz klare Anweisungen. Wir würden es sehr begrüssen, wenn Sie unser Strandhotel Weissenhäuser Strand doch wieder besuchen. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch besser geht und Ausrutscher überall passieren können, für die wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Herzliche Grüsse vom baltischen Meer. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de