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Jana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Leider nicht zu empfehlen !
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Anders als erwartet, kein Kofferservice, kein Wasser auf dem Zimmer, Personal im Speisesaal völlig überfordert mit der Anzahl an Gästen. Massenabfertigung !


Zimmer
  • Eher gut
  • Normale Ausstattung, Teppiche mit Flecken. Etagengänge zu dunkel,wenig einladend


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Speisesaal ...viel zu groß. Keine gute Atmosphäre. Buffett abends schlecht, viele Obstfliegen ,Fleisch nicht durch an 3 Abenden. Immer Bufett ,kein 3 Gänge Menü wie im Prospekt beschrieben


    Service
  • Schlecht
  • Personal freundlich,aber nicht sehr gastfreundlich. Für ein 4 Sterne Hotel etwas anderes erwartet. Als wir fragten ob man täglich ein frische Flasche Wasser bekommen könnte bekammen wir die Antwort : dann müsste ja täglich jemand hochlaufen !!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Kleinstadtatmosphäre, zu dicht bebaut. Anlieferung von LKW 's morgens um 7 Uhr. Direkt vor Hotelzimmern. Nähere Umgebung ist ein Truppenübengsplatz mit ständigen Schießübungen.Sehr störend.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wenn man etwas anderes möchte als bessere Jugendherberge, Party, Menschenmassen, Knallerei vom Truppenübungsplatz , Spaßbäder ,Wellness,ist leider im Strandhotel fehl am Platz.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jana, Wir bedanken uns, trotz Ihrer doch etwas sehr subjektiven Bewertung, für Ihren Besuch in unserem Strandhotel Weissenhäuser Strand. Allerdings gibt uns das auch die Gelegenheit, unsere Sicht der Dinge, besonders auch für andere Leser, zu erläutern. Wenn wir etwas falsch gemacht haben, geben wir das gerne zu und entschuldigen uns selbstverständlich auch dafür. Aber wofür wir nicht verantwortlich sind, ist die Tatsache, dass Sie sich über Ihren Urlaubsort nicht eingehend informiert haben, so wie das heute ohne Probleme möglich ist. Die Bebauung oder die Grösse und der Truppenübungsplatz zum Beispiel. Das wird alles auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand Webseite erwähnt. Spätestens dann hätten Sie sich möglicherweise für ein anderes Hotel entschieden, denn jeder Gast hat einen anderen Geschmack und Bedürfnisse. Und da wir diese hohe Empfehlungsrate haben, zeigt uns das auch, dass wir soviel wohl nicht falsch machen. Wenn Ihnen einzelne Mitarbeiter nicht in der Weise entgegengetreten sind, wie Sie das von uns erwarten konnten, und das hat sicherlich nichts mit der Anzahl der Sterne zu tun, dann tut uns das leid und wir entschuldigen uns auch dafür. Ihre Erwartungen haben ganz offensichtlich nicht mit der Realität übereingestimmt. Dinge wie Kofferservice oder Wasser auf dem Zimmer gehören nicht zwingend zum Service in unserer Kategorie. Auch das können Sie an vielen Stellen nachlesen. Und was die Warenanlieferung betrifft, möchten wir an dieser Stelle betonen, dass wir unseren vielen Stammgästen gerne immer frische Lebensmittel bieten. Da bleibt es dann nicht aus, dass diese auch irgendwann angeliefert werden müssen. Vielleicht überdenken Sie Ihre Meinung ja nochmals, sodass wir Ihnen bei einem erneuten Besuch demonstrieren können, vielleicht zu einer ruhigeren Zeit, dass es auch viel besser gehen kann. Bitte buchen Sie dann ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Nur dort garantieren wir Ihnen jederzeit die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten. Und falls Sie besondere Wünsche haben, können Sie diese dort dann auch gleich mit eingeben und Ihr entspannter Ostseeurlaub kann gleich bei Anreise beginnen. Vielen dank. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de