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Sönke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Weihnachten im Strandhotel........................
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Waren über Weihnachten im Hotel. Leider wurden wir von der Abfertigung am 24.12. (Abendessen) enttäuscht. Massenabfertigung, da angeblich Gäste aus den umliegenden Gebäuden auch im Hotel essen durften. Essen am Heilgen Abend in zwei Schichten, das hatten wir uns anders vorgestellt. Am 25.12. war es dann viel besser. Weniger Gäste und es war Gemütlich. Einfach Toll. Frühstücksbuffet war immer gut. Alles was der Gast möchte war vorhanden. Wellnessbereich hat ca. 700qm . Hat uns gefallen. Handdtücher und Bademantel werden vomHotel gestellt, gegen Quittung. Viele Stammgaste erkannte man. Hellhörig ist das Hotel nicht. Leider mußten wir uns über einen Kettenraucher beschweren. Im Nichraucherzimmer gegenüber auf unserem Flur wurde 24 Std. am Tag geraucht. Der ganze Flur stank. Es hatt sich auch nach unserer Beschwerde nichts geändert. Die Aussage es könne vom Raucherraum kommen, kann nicht zutreffen,da der Raucherraum auf einer anderen Etage war, und 25 Meter entfernt. Fazit: Am Ende kann ich sagen, wir werden mal wiederkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sönke
    Alter:51-55
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sönke, Ihnen wünschen wir für 2015 alles Gute und besonders viel Gesundheit, damit Sie auch in Zukunft unser willkommener Gast hier im Strandhotel oder im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand bleiben. Es freut uns dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unsere Leistungen hier auf Holidaycheck zu kommentieren. Sie können sicher sein, dass wir das für unsere Planungen und Verbesserungen selbstverständlich berücksichtigen werden. Schade dass das Heiligabendessen nicht nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist. Aber dann wurden Sie ja glücklicherweise am nächsten Tag mit dem Essen und dem Frühstück wieder positiv überrascht. Zu Ihrer Beschreibung des Vorfalls mit dem Raucher, können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen. Es passiert leider, trotz Verbotes, doch immer mal wieder dass ein Gast sich nicht daran hält. Es ist dann für jedes Hotel immer eine Herausforderung des Rauchverbot durchzusetzen da es in Deutschland leider keine wirklich gesetzliche Handhabe gibt. Wir hoffen aber dass dies Ihren Aufenthalt nichz allzusehr getrübt hatte, und Sie uns schon bald wieder hier an der Ostsee begrüssen können. Bitte schauen Sie doch gelegentlich auf unserer Webseite vorbei. Dort finden Sie laufend Neuigkeiten, unser diversen Veranstaltungen, und natürlich auch attraktive Angebote die Sie dort auch gleich buchen sollten. Wir freuen uns auf Sie Ihr David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de