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Edith (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Tolles Hotel, mit allem, was dazu gehört
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Aufenthalt im Hotel war sehr angenehm. Zimmer, Frühstück, nette Bedienung im Restaurant, Sauberkeit, Dünenbad (mit Sauna usw.), alles bestens. Zu beanstanden gab es die Silvesterfeier. Da wir alles von einem vorherigen Aufenthalt kannten, wo alles bestens war (2011), waren wir Silvester sehr enttäuscht. Wir hatten im Restaurant Tisch 5 und hatten auch Getränke bestellt (Bier, Cola und Apfelschorle), wobei erst mal nur das Bier getrunken wurde. Nach dem Menü, wo der Hauptgang nichts taugte (Fleisch war zäh und hat sehr geblutet), sind wir erst mal an die Bar und auch auch Tanzen im Foyer. Als wir gegen 23 Uhr an unseren Tisch zurück kamen um Sekt zum Anstoßen zu bestellen, waren alle Tische abgeräumt und das ganze Restaurant war vorbereitet für das Frühstück am Neujahrstag. Aber unsere Getränke, die wir nicht trinken konnten, standen auf der Rechnung. Platz zum sitzen um zum Jahreswechsel anzustoßen, hatten wir nirgends mehr gefunden. Also konnten wir uns nur umziehen und raus an die Luft. Zum Anstoßen auf das Neue Jahr hatten wir nichts. So ein trauriges Silvester hatten wir noch nie. Als ich mich am nächsten Tag (Neujahr) beim Restaurantleiter beschwert hatte, wurde der noch frech und meinte, wir müssten ja nicht kommen, er hätte auch ohne uns genug Gäste.. Ich hätte gern mit der Hotelchefin gesprochen, denn sie ist sehr nett, aber die Rezeption holte leider nur den Restaurantleiter. Nun frage ich mich ernsthaft, für was wir pro Person 77 Euro für eine Silvesterfeier bezahlt haben, denn für uns war das nur Abzocke und nichts weiter. Wir wollen gern wieder mal ins Strandhotel, aber über Silvester nie wieder. Allerdings waren wir nicht die einzigen Gäste, die böse waren. Unsere Nebentische haben auch nur geschimpft, denn denen ging es ebenso. Für dieses schöne Hotel ist es eigentlich sehr schade, dass man Gästen dann so etwas Unmögliches bietet.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edith
    Alter:61-65
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Edith, zuerst einmal möchten wir uns bedanken dass Sie Gast in unserem Strandhotel Weissenhäuser Strand waren. Einerseits freuen wir uns sehr dass Ihnen das Hotel und die Leistungen so gut gefallen haben. Andererseits sind wir naturgemäss etwas sehr bestürzt über die von Ihnen beschriebenen Vorfälle, auf die wir an dieser Stelle gar nicht im Detail eingehen möchten. Nur soviel: Sie können versichert sein dass wir das mit den veranwortlichen Mitarbeitern genauestens besprechen und rekonstruieren werden. So etwas darf selbstverständlich nicht passieren und Sie so verärgert haben, dass Sie Ihren Kommentar sogar auf 2 Portalen veröffentlicht haben. Wir würden es sehr begrüssen wenn Sie mit uns direkt Kontakt aufnehmen würden, damit wir diese Sache gemeinsam, und zur beiderseitigen Zufriedenheit, aus der Welt schaffen. Denn daran ist uns sehr gelegen, dass Sie auch Ihr Silvester 2015/16 wieder bei uns am Weissenhäuser Strand verbringen. Danke im Voraus für Ihre Bemühungen und alles Gute mit viel Gesundheit für dieses Jahr Ihr David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de