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Kurt (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Weihnachtsurlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es war alles top wie auch bei den vorangegangenen Besuchen. Ein Wermutstropfen war allerdings leider das Heiligabendmenü, das war schlecht. Ich nehme es als eimaligen Ausrutscher.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Dezember 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Kurt
Alter:71+
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Kurt, Ganz herzlichen Dank, dass Sie wieder Gast in unserem Strandhotel Weissenhäuser Strand waren, und sich anschliessend die Zeit genommen haben, unsere Leistungen zu bewerten. Schade, dass Sie nicht ausführlicher mit Ihrer Kritik zum Weihnachtsmenü waren. Ein einmaliger Ausrutscher kann in der Tat jedem Restaurant passieren und da sind wir auch nicht davor gefeit. Allerdings hätten wir ganz bestimmt eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden. Hätten wir es dann gleich vor Ort erfahren. Jetzt im Nachhinein können wir uns nur noch bei Ihnen entschuldigen und das ist für uns genauso unbefriedigend wie für Sie. Vielleicht kontaktieren Sie uns ja diesbezüglich direkt um uns mehr Details wissen zu lassen. Nur dann können wir so etwas in Zukunft auch vermeiden. Darüber würden wir uns freuen, wenn Sie das tun würden. Jetzt hoffen wir sehr, dass Sie unser Strandhotel Weissenhäuser Strand schon bald wieder besuchen. Vielleicht auch einmal zu einer anderen Zeit, denn wir bieten immer wieder attraktive Wellness- und sonstige Urlaubsangebote über die verschiedenen Medien, wie unserer Weissenhäuser Strand Internet Seite https://goo.gl/c9zgE7 oder Facebook, an. Oder Fragen Sie bei der telefonischen Buchung danach. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns an der Ostsee zu Gast zu haben. Alles Gute bis dahin David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de/