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Stefanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wellnessurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel mit all seinen Anlagen ist in einem sauberen, gepfleten Zustand. Die Damen und Herren an der Rezeption sind sehr freundlich und bemüht. Wir würden lediglich das Arrangement nicht mehr mit Massagen buchen, da diese für 12min. Erhaltene Leistung einfach zu teuer ist. Da habe ich mehr davon, wenn ich den Masseur meines Vertrauens aufsuche. Das war doch eine sehr große Enttäuschung. Das Abendbuffet hat ebenfalls nicht unseren Vorstellungen entsprochen, die Auswahl hielt sich in Grenzen, das Essen ist nicht Saison gerecht. Im Sommer Sauerkraut mit Kartoffelpüree( welcher qualitativ gesehen definitiv ein Fertigprodukt war ) bei der Auswahl von 2 Gerichten erwarte ich dann eine bessere Qualität. Der Kellner am Freitag Abend war unmöglich. War mit unserer Bestellung einer Wasserflasche für 3 wohl unzufrieden, sagte: "Typisch deutsch, schön billig, eine Flasche Wasser mit 3 Strohhalmen." Dann brachte er unser Wasser stellte alles auf den Tisch und sagte einschenken müssten wir selber da er so viel zu tun hätte. Zu dem Zeitpunkt waren 14 Tische insgesamt besetzt, gearbeitet haben 3 Kellner. Der Herr war nur am stöhnen. Neben uns nahm ein Paar Platz, zum rauchen. Der Kellner ging hin fragte nach einer Bestellung, im abgehetzten Modus, das Paar sagte dann sie wollten nichts seien nur zum rauchen da. Da sagte der Kellner tatsächlich:"Gott sei dank wollrn sie nichts." Beim zahlen konnte er wohl nicht glauben, dass wir ihm keinen Cent Trinkgeld gegeben haben für seine Dreistigkeit und blieb noch ne ganze Zeit in Erwartung am Tisch stehen. Wir haben ihn ignoriert und sind gegangen. Samstag konnte der Herr sich scheinbar erholen, Sonntag früh haben wir seinen Bereich gemieden und wurden von einer herzlichen, freundlichen Dame bedient. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Die Auswahl war groß, alles schien frisch. Der Saunabereich ist sehr sauber, ebenso wie das Dünenbad. Der Strand ist traumhaft. Alles in allem würde ich wieder dort buchen, aber gerne auf Abendessen und Massage, denn da wurde man praktisch 12 Minuten nur sanft mit Creme eingerieben, verzichten. Bis auf die Situation am ersten Abend haben wir uns sehr wohl gefühlt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im Juni 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Stefanie
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Stefanie, Wir wissen so gar nicht, was wir zu Ihren Ausführungen über Ihre Erfahrungen in unserem Strandhotel Weissenhäuser Strand sagen sollen. Deshalb möchten wir auch nicht unbedingt in die Details gehen, sondern Sie lieber bitten, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir das aus der Welt schaffen können. Wie Sie aus vielen Bewertungen und der Weiterempfehlungsquote entnehmen können, ist so etwas ganz sicherlich die Ausnahme. Umso wichtiger ist es uns, die Dinge mit Ihnen zu klären, denn wir möchten, dass Sie unser Strandhotel Weissenhäuser Strand wieder besuchen und dann auch restlos zufrieden wieder verlassen. Und das sehr gerne als Stammgast. Vielen Dank im Voraus. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de