STROBLHOF Active Family SPA Resort

Wir hatten uns so sehr auf diesen Wellnessurlaub gefreut und sind leider sehr enttäuschend wieder heim gereist! Wenn man Ruhe und Entspannung sucht, ist man mit diesem Hotel absolut schlecht bedient. Der Pool (innen und aussen) ist für die Anzahl Gäste viel zu klein. Wenn man von einer Wanderung am Nachmittag zurück kommt und noch Schwimmen möchte, sich auf der Liege anschliessend ausruhen will, keine Chance (alles besetzt)! Der neue Saunabereich ist schön geworden, aber auch dort hat es draussen zu wenig Liegen. Unser Zimmer war im alten Teil des Hauses untergebracht und hatte eine anständige Grösse, aber unsere Wertsachen konnten wir nicht in den Safe legen, da er nicht fest montiert war und einfach lose im Schrank lag, die Antwort vom Personal "es ist noch nie etwas passiert" Beim ersten Abendessen hat uns der Chef einen Tisch draussen im Garten gegeben (von uns gewünscht, da schönes Wetter war). Am zweiten Tag war das Wetter eher unsicher und trotzdem hat man für uns draussen gedeckt (der Chef meinte "Wandervögel sind sich ja daran gewöhnt") Dieser Kommentar war absolut überflüssig! Das Essen wurde bei Regen unter dem Sonnenschirm serviert, wir hatten am Schluss einfach einen feuchten Rücken inkl. Sitzkissen, diese hatten wir am Morgen beim Frühstück wieder auf dem Stuhl (feucht). Das beste am ganzen Hotel war das Essen. Aber auch im Service hatte es keine klare Linie und einen genauen Ablauf. Das Personal durfte nicht einmal neu eingetroffene Gästen zum Tisch führen, immer wieder der gleich der Satz "ich hole den Chef". Das 4 Sterne Hotel ist sicher bei Familien beliebt, da es nicht so teuer ist. Für uns hat es auf jeden Fall 4 Sterne nicht verdient, weil Sauberkeit, Service und der persönliche Umgang mit den Feriengästen fehlte. Beim nächsten Südtirol-Urlaub lohnt es sich auf jeden Fall, wieder mehr für ein Wellness-Hotel auszugeben!

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