- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
An der Hotelanlage hat der Zahn der Zeit genagt,das Mobiliar ist alt und vor allem im Restaurant nicht zu übersehen.Man sollte russisch sprechen können,dann würde man sich auch mit dem Personal verständigen können .Die Zimmer wurden nur notdürftig gereinigt(Boden wurde die ganze Woche nicht gereinigt).Die Poolbar ist nicht im Pool,die Pools sind generell wie die ganze Anlage keine 5-Sterne. Positiv ist der Strand+Meer,sowie das Animationsprogramm und die Abendveranstaltungen. Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen, da wir von einer 5-Sterne Anlage mehr erwarten kann!!!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Günter |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
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