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Hans-Hermann (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 1 Woche • Strand
Entsprach nicht Anforderungsprofil, Mountainbike
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr saubere und gepflegte Anlage. Übersichtlich und daher schnelle Orientierung möglich. All-Inklusive teilweise mit restriktiven Öffnungszeiten der Bars / Restaurants 90% osteuropäische Gäste aller Alterschichten ---- gut war - Nichtraucher-Hotel - innerhalb geschlossener Räume ------ bestehen keine speziellen Anforderungen, wie. bei mir MTB, und haben Sie kein Problem mit lautstarker Animation in nur fremden Sprachen, dann ist das Sueno Beach sicherlich nicht verkehrt. Für Mountainbiker absulut nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ausstattung ist ok bis gut. Raumpflege darf nicht mit deutschem Maßstab gemessen werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • angebotene Speisen waren ok Die Atmosphäre im Speisesaal glich einem Festzelt oder Schnellrestaurant. Maßlosigkeit, hemmungsloses und verschwenderisches Verhalten speziell der osteurpäischen Gäste. Sowas habe ich in diesem Ausmaß noch nie erlebt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • ich habe noch nie so viele schlecht gelaunte und unmotivierte Mitarbeiter in einen Hotel gesehen. Ein Lächeln war eher die Ausnahme. Verständigung in osteuropäischen Sprachen sicherlich besser wie in deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • sauberer und gepflegter Stand. Ausflugsmöglichekiten durch Reisegesellschaften wie üblich angeboten. Transfer bis zu 2 Std. mit vielen Stationen recht lange. Einkaufsmöglichkeiten in Side und Manavgat bekannt gut.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Meine Anforderung - Mountainbiking - danach hatte ich vor der Buchung selektiert - wurde in keinster Weise erfüllt. Bikes in einem Zustand, die ein einigermaßem sicheres Fahren nicht gewährleisten, Schaltung, Bremse einfach katastophal. Die angebotenen Touren beschränkten sich auf 10 - 15 km lange Shoppingtouren. In dieser Gegend sind sehr wohl ausgedehnte und anspruchsvolle Touren möglich (eigene Erfahrung in anderen Hotels) Animation nur laut............ sogar bei Pilates Ansagen über Lautsprecher.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Hermann
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team