- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist insgesamt sehr dunkel. Alle Gänge sind dunkel und teilweise auch die Restaurants. Es ist sehr groß und deshalb sind die Gänge sehr lang und das ist es leider, was man in Erinnerung behält. Im März findet man einen ausgestorbenen Außenbereich vor. Fast alle Läden, Bars und Pools sind geschlossen. Das Restaurant mit den Hauptmahlzeiten erinnert an eine Mensa. Das Personal ist teilweise unfreundlich-v.a. Cocktailbar. An der Rezeption sind alle sehr nett, man kann sich auf deutsch und englisch unterhalten und wenn es Probleme gibt, kann man dort mit entsprechender Hilfe rechnen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im März 2016 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Cindy |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr Geehrte Cindy , vielen Dank für Ihre Bewertung und für die damit verbundene Zeit. Es macht uns traurig zu lesen, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Das Sueno hat ein Winterkonzept, dass an alle Reiseveranstalter veröffentlicht wird. Die Nebensaison beginnt in unserem Hotel am 1. November-1 April Im Winter bieten wir im Gegensatz zum Sommer ein AllInclusive statt Ultra AllInclusive an. Somit ist die Auswahl etwas eingeschränkter. Ab 1. april wird die ganze anlage drausen geöffnet das steht beim allen kataologen und jeder reise veranstalte weiss das die draussen anlage ab 1 april . geöffnet ist. İm winter ist nura am pool bar und Türkische caffe haus ist geöfnnet . Da können Sie auch mit dem preiss vergeleichen wie vor 1 April kostet und da nach wie viel kostet . Das hotel hat 760 zimmer das heist schon die anlage sehr gross ist . Bei Beanstandungen ist die Gästebetreuung vor Ort stets hilfsbereit all Ihre Wünsche zu erfüllen oder unzufriedenstellende Vorkommnisse aus dem Weg zu räumen. Als Sueno Familie ist es unser Ziel, uns immer weiter zu entwickeln und die Qualität unseres Service zu verbessern, daher sind ihre Vorschläge und Beurteilungen für uns sehr wertvoll. Wenn wir über ihre Angelegenheit zeitlich am Ort Bescheid gewusst hätten, würden Sie auch die Gelegenheit haben zu sehen wie sehr wir vom Herzen für Sie bereit sind mit Schnelligkeit uns die Mühe geben ihre Unzufriedenheit zu beseitigen. Wir bedauern es sehr, dass es einige Aspekte während Ihres Aufenthaltes gab, so wie Sie es in Ihrer Bewertung beschrieben haben.. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag bewerten und nachverfolgen. Aufgrund dessen würden wir uns sehr freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu können, damit Sie sich persönlich über die Veränderungen überzeugen können.